8+ Cách Lập Kế Hoạch Content Marketing Hiệu Quả

Cách lập kế hoạch content marketing bài bản là chìa khóa để doanh nghiệp kết nối sâu sắc với khách hàng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và đạt được mục tiêu kinh doanh. Tinymedia.vn thấu hiểu rằng, một chiến lược nội dung được xây dựng cẩn thận không chỉ thu hút mà còn giữ chân khách hàng tiềm năng, tạo ra lợi nhuận bền vững. Để giúp bạn làm chủ nghệ thuật này, bài viết sau đây sẽ cung cấp một lộ trình chi tiết, dễ áp dụng cùng các công cụ hỗ trợ đắc lực.

Sức Mạnh của Kế Hoạch Content Marketing

Trong kỷ nguyên số, khi thông tin bùng nổ, content marketing không còn là một lựa chọn mà là một sự bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển. Không có kế hoạch, bạn sẽ như một con thuyền không bánh lái giữa biển cả, lạc lối và dễ dàng bị nhấn chìm bởi đối thủ.

Nâng tầm thương hiệu với dịch vụ viết bài seo chuyên nghiệp từ TinyMedia

Content marketing không chỉ đơn thuần là viết bài hay đăng tải hình ảnh, mà là cả một quá trình xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng tiềm năng. Với kế hoạch rõ ràng, bạn có thể:

• Thu hút sự chú ý: Kế hoạch content giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tăng khả năng tiếp cận và thu hút sự chú ý của họ.
• Xây dựng thương hiệu: Nội dung nhất quán và chất lượng giúp củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, tạo dựng sự tin tưởng và lòng trung thành.
• Tăng lưu lượng truy cập: Kế hoạch SEO nội dung được tối ưu hóa giúp website của bạn xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung có giá trị giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.
• Tiết kiệm chi phí: Content marketing mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững, giúp bạn giảm sự phụ thuộc vào các kênh quảng cáo trả phí tốn kém.

Một nghiên cứu của HubSpot cho thấy rằng các doanh nghiệp có blog thường xuyên nhận được nhiều hơn 67% khách hàng tiềm năng so với các doanh nghiệp không có.

Số liệu thống kê:

• 70% các marketer tin rằng content marketing là phương pháp hiệu quả nhất để thu hút và giữ chân khách hàng (theo Content Marketing Institute).
• 91% người dùng internet thường xuyên tìm kiếm thông tin trên Google trước khi mua hàng (theo Search Engine Land).
• Các bài blog dài thường nhận được nhiều hơn 90% liên kết và traffic so với bài viết ngắn (theo Backlinko).

Lý do bạn không thể bỏ qua kế hoạch content marketing:

• Cạnh tranh ngày càng gay gắt: Thị trường ngày càng cạnh tranh, việc tạo ra nội dung chất lượng là cách tốt nhất để bạn nổi bật và thu hút khách hàng.
• Khách hàng ngày càng khó tính: Khách hàng hiện đại thông minh và khó tính hơn, họ chỉ quan tâm đến những nội dung có giá trị và phù hợp với nhu cầu của mình.
• Thay đổi thuật toán Google: Các thuật toán của Google liên tục thay đổi, đòi hỏi bạn phải có kế hoạch content marketing được tối ưu hóa SEO để website không bị tụt hạng.
• Xu hướng content marketing: Content marketing đang trở thành xu hướng chủ đạo của digital marketing, nếu bạn bỏ qua thì bạn đã tự đánh mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Duy trì kết nối với khách hàng: Một kế hoạch nội dung tốt sẽ giúp duy trì tương tác và kết nối với khách hàng, xây dựng cộng đồng trung thành.

Tinymedia.vn tin rằng, việc đầu tư vào kế hoạch content marketing là một khoản đầu tư sinh lời trong dài hạn, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững và vượt qua mọi thách thức.

Xem thêm: Content là gì? Outline là gì để Content Strategy là gì? 

Lộ Trình 9 Bước Chi Tiết Để Lập Kế Hoạch Content Marketing Hiệu Quả

Như đã đề cập, một kế hoạch content marketing bài bản là yếu tố then chốt để đạt được thành công trong môi trường kinh doanh số cạnh tranh hiện nay. Tinymedia.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết 9 bước để xây dựng một kế hoạch content marketing hiệu quả, giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số.

Bước 1: Xác Định Mục Tiêu Rõ Ràng (Goals)

Mục tiêu là kim chỉ nam cho mọi hoạt động marketing. Bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình là gì trước khi bắt tay vào xây dựng kế hoạch. Mục tiêu cần phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART).

• Cụ thể (Specific): Mục tiêu của bạn phải rõ ràng và dễ hiểu. Thay vì đặt mục tiêu chung chung là “tăng doanh số”, hãy đặt mục tiêu cụ thể hơn là “tăng doanh số bán hàng sản phẩm X lên 15%”.
• Đo lường được (Measurable): Bạn phải có khả năng theo dõi và đo lường tiến độ thực hiện mục tiêu. Ví dụ, bạn có thể đo lường số lượng khách hàng tiềm năng thu được, tỷ lệ chuyển đổi, hoặc doanh thu.
• Có thể đạt được (Achievable): Mục tiêu của bạn phải thực tế và có thể đạt được với nguồn lực hiện có. Đừng đặt mục tiêu quá cao hoặc quá xa vời.
• Liên quan (Relevant): Mục tiêu của bạn phải liên quan đến mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu mục tiêu kinh doanh của bạn là tăng thị phần, thì mục tiêu content marketing của bạn nên tập trung vào việc thu hút khách hàng mới.
• Thời hạn (Time-bound): Bạn cần đặt thời hạn cụ thể để hoàn thành mục tiêu. Ví dụ, bạn có thể đặt mục tiêu tăng 10.000 lượt truy cập website trong vòng 3 tháng.

Ví dụ:

• Mục tiêu không SMART: Tăng doanh số bán hàng.
• Mục tiêu SMART: Tăng doanh số bán hàng sản phẩm “Khóa học SEO website” lên 20% trong vòng 6 tháng tới, thông qua việc thu hút 500 khách hàng tiềm năng mỗi tháng từ kênh blog và social media.

Công cụ hỗ trợ:

• Google Analytics: Theo dõi lưu lượng truy cập website, hành vi người dùng, và tỷ lệ chuyển đổi.
• Google Search Console: Theo dõi hiệu suất website trên Google Search, các từ khóa tìm kiếm, và các vấn đề kỹ thuật.
• Các công cụ phân tích mạng xã hội: Theo dõi số lượng người theo dõi, tương tác, và phạm vi tiếp cận trên các mạng xã hội.

Bước 2: Phân Tích Đối Tượng Mục Tiêu (Target Audience)

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng để tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn. Bạn cần tìm hiểu về nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, và nhu cầu của họ.

• Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp, địa điểm sinh sống.
• Tâm lý: Sở thích, giá trị, thái độ, động lực, nỗi sợ hãi.
• Hành vi: Thói quen mua sắm, kênh thông tin thường sử dụng, cách thức tìm kiếm thông tin.
• Nhu cầu: Những vấn đề mà đối tượng mục tiêu đang gặp phải và những giải pháp mà họ đang tìm kiếm.

Cách thực hiện:

• Nghiên cứu thị trường: Sử dụng các báo cáo nghiên cứu thị trường, dữ liệu thống kê, và các công cụ phân tích để tìm hiểu về đối tượng mục tiêu.
• Khảo sát khách hàng: Thực hiện các cuộc khảo sát để thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Phỏng vấn khách hàng: Phỏng vấn một số khách hàng để hiểu sâu hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh đang nhắm đến đối tượng nào và sử dụng chiến lược content marketing nào.
• Sử dụng mạng xã hội: Theo dõi các cuộc trò chuyện, bình luận, và chia sẻ trên mạng xã hội để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu.

Ví dụ: Giả sử bạn là một shop thời trang online chuyên bán quần áo công sở nữ. Đối tượng mục tiêu của bạn có thể là:

• Nhân khẩu học: Nữ, 25-35 tuổi, thu nhập 8-20 triệu/tháng, sống tại các thành phố lớn, làm việc văn phòng.
• Tâm lý: Quan tâm đến thời trang, thích phong cách thanh lịch, chuyên nghiệp, muốn thể hiện sự tự tin và thành đạt.
• Hành vi: Mua sắm online thường xuyên, tìm kiếm thông tin thời trang trên các trang web, blog, và mạng xã hội, thích các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
• Nhu cầu: Tìm kiếm những bộ trang phục công sở đẹp, chất lượng, giá cả hợp lý, giúp họ tự tin và thoải mái trong công việc.

Bước 3: Nghiên Cứu và Lựa Chọn Chủ Đề Nội Dung (Content Themes)

Dựa trên mục tiêu và đối tượng mục tiêu, bạn cần xác định những chủ đề nội dung mà khách hàng quan tâm và có giá trị đối với họ.

• Brainstorming: Tổ chức các buổi brainstorming với team marketing để đưa ra nhiều ý tưởng chủ đề khác nhau. Mỗi thành viên có thể đóng góp ý kiến dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của mình về khách hàng và thị trường.
• Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Ahrefs, SEMrush, Google Keyword Planner để tìm hiểu những từ khóa mà khách hàng đang tìm kiếm liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Từ đó, bạn có thể xác định được những chủ đề nội dung tiềm năng.
• Nghiên cứu xu hướng: Theo dõi các xu hướng mới nhất trong ngành và trên thị trường để tạo ra nội dung phù hợp với sự quan tâm của khách hàng. Bạn có thể sử dụng Google Trends, BuzzSumo, hoặc các trang tin tức chuyên ngành để tìm hiểu về các xu hướng.
• Phân tích đối thủ: Tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh đang viết về những chủ đề gì và nội dung của họ có gì hay, có gì chưa tốt. Từ đó, bạn có thể tìm ra những chủ đề mà mình có thể khai thác tốt hơn hoặc những chủ đề mà đối thủ chưa đề cập đến.
• Sử dụng công cụ: Ngoài các công cụ nghiên cứu từ khóa, bạn có thể sử dụng các công cụ khác như AnswerThePublic, Quora, hoặc Reddit để tìm hiểu những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh một trung tâm tiếng Anh, các chủ đề nội dung có thể là:

• Chủ đề liên quan đến lợi ích của việc học tiếng Anh: Tại sao nên học tiếng Anh, lợi ích của việc học tiếng Anh đối với sự nghiệp, du học, hoặc giao tiếp quốc tế.
• Chủ đề liên quan đến phương pháp học tiếng Anh hiệu quả: Các phương pháp học tiếng Anh cho người mới bắt đầu, cách luyện nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh, các tài liệu học tiếng Anh hữu ích.
• Chủ đề liên quan đến các kỳ thi tiếng Anh: Thông tin về các kỳ thi IELTS, TOEFL, TOEIC, kinh nghiệm ôn thi, các mẹo làm bài thi đạt điểm cao.
• Chủ đề liên quan đến văn hóa, đất nước, con người các nước nói tiếng Anh: Giới thiệu về văn hóa, ẩm thực, du lịch, con người các nước Anh, Mỹ, Úc, Canada,…
• Chủ đề liên quan đến các khóa học tiếng Anh tại trung tâm: Giới thiệu về các khóa học, đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất, học phí, ưu đãi,…

Bước 4: Lựa Chọn Định Dạng Nội Dung (Content Formats)

Sau khi xác định được chủ đề nội dung, bạn cần lựa chọn định dạng phù hợp để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất đến đối tượng mục tiêu. Mỗi định dạng có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với các mục đích khác nhau. Việc lựa chọn định dạng phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng hiệu quả của chiến dịch content marketing.

Dưới đây là một số định dạng nội dung phổ biến và ví dụ cụ thể:

• Bài viết blog (Blog posts): Định dạng này phù hợp với việc cung cấp thông tin chi tiết, kiến thức chuyên sâu, hướng dẫn, tin tức, hoặc chia sẻ kinh nghiệm. Bài viết blog có thể được tối ưu hóa SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Ví dụ: Một bài blog hướng dẫn cách làm SEO cho website, một bài viết chia sẻ kinh nghiệm du lịch bụi, hoặc một bài tin tức về xu hướng thời trang mới nhất.
• Video (Videos): Định dạng video phù hợp với việc truyền tải thông điệp một cách sinh động, thu hút sự chú ý của người xem, và tạo cảm xúc. Video cũng có thể được sử dụng để hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phỏng vấn chuyên gia, hoặc tạo các video viral trên mạng xã hội. Ví dụ: Video hướng dẫn trang điểm, video review sản phẩm, video phỏng vấn người nổi tiếng, hoặc video chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp.
• Infographic (Infographics): Infographic là hình ảnh trực quan thể hiện thông tin một cách ngắn gọn, dễ hiểu, và dễ nhớ. Định dạng này phù hợp với việc trình bày các số liệu thống kê, quy trình, hoặc so sánh các sản phẩm/dịch vụ. Ví dụ: Infographic về thống kê thị trường bất động sản, infographic về quy trình sản xuất một sản phẩm, hoặc infographic so sánh các gói dịch vụ internet.
• Podcast (Podcasts): Podcast là định dạng âm thanh, cho phép người dùng nghe nội dung mọi lúc mọi nơi. Định dạng này phù hợp với việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, phỏng vấn chuyên gia, hoặc kể chuyện. Ví dụ: Podcast chia sẻ kinh nghiệm học tiếng Anh, podcast phỏng vấn các doanh nhân thành đạt, hoặc podcast kể chuyện kinh dị.
• Ebook (Ebooks): Ebook là sách điện tử, phù hợp với việc cung cấp thông tin chuyên sâu, hướng dẫn chi tiết, hoặc tài liệu học tập. Ebook có thể được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng hoặc xây dựng uy tín thương hiệu. Ví dụ: Ebook hướng dẫn cách lập kế hoạch kinh doanh, ebook hướng dẫn cách chăm sóc da, hoặc ebook tổng hợp các bài viết hay trên blog.
• Bài đăng trên mạng xã hội (Social media posts): Bài đăng trên mạng xã hội thường ngắn gọn, dễ đọc, và tập trung vào việc tạo tương tác với người dùng. Định dạng này phù hợp với việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ tin tức, hoặc xây dựng cộng đồng. Ví dụ: Bài đăng trên Facebook giới thiệu sản phẩm mới, bài đăng trên Instagram chia sẻ hình ảnh đẹp, hoặc bài đăng trên Twitter chia sẻ tin tức nóng hổi.
• Hình ảnh (Images): Hình ảnh có thể được sử dụng để minh họa cho nội dung, thu hút sự chú ý của người xem, và truyền tải thông điệp một cách trực quan. Hình ảnh có thể được sử dụng độc lập hoặc kết hợp với các định dạng nội dung khác. Ví dụ: Hình ảnh sản phẩm, hình ảnh minh họa cho bài viết blog, hoặc hình ảnh meme hài hước trên mạng xã hội.
• Webinar (Webinars): Webinar là hội thảo trực tuyến, cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Định dạng này phù hợp với việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, đào tạo, hoặc chia sẻ kiến thức chuyên sâu. Ví dụ: Webinar hướng dẫn cách sử dụng phần mềm, webinar chia sẻ kinh nghiệm đầu tư chứng khoán, hoặc webinar giới thiệu sản phẩm mới.

Lựa chọn định dạng dựa trên:

• Mục tiêu: Bạn muốn đạt được điều gì với nội dung này? Tăng nhận diện thương hiệu, tạo leads, hay thúc đẩy doanh số?
• Đối tượng: Đối tượng mục tiêu của bạn ưa thích định dạng nào? Họ thường sử dụng kênh nào để tiếp cận thông tin?
• Ngân sách: Bạn có bao nhiêu ngân sách cho việc sản xuất nội dung?
• Nguồn lực: Bạn có đủ nhân lực và kỹ năng để sản xuất định dạng nội dung đó không?

Ví dụ: Nếu bạn muốn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng phần mềm, video là một lựa chọn tốt. Nếu bạn muốn cung cấp thông tin chi tiết về một chủ đề phức tạp, bài viết blog sẽ hiệu quả hơn. Nếu bạn muốn tạo sự tương tác trên mạng xã hội, hình ảnh và bài đăng ngắn gọn sẽ phù hợp hơn.

Bước 5: Xây Dựng Lịch Nội Dung (Content Calendar)

Lịch nội dung là một công cụ quan trọng giúp bạn quản lý và lên kế hoạch cho việc sản xuất và phân phối nội dung một cách hiệu quả. Nó giúp đảm bảo tính nhất quán, tránh việc đăng bài ngẫu hứng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ công việc. Một lịch nội dung tốt sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch content marketing.

Các yếu tố cần có trong lịch nội dung:

• Ngày/thời gian đăng: Xác định rõ ngày và thời gian đăng tải nội dung cho từng kênh. Điều này đặc biệt quan trọng để tận dụng thời điểm vàng khi đối tượng mục tiêu hoạt động mạnh nhất trên mỗi nền tảng.
• Chủ đề: Ghi rõ chủ đề của từng bài viết/video/hình ảnh. Điều này giúp bạn đảm bảo tính đa dạng và phù hợp với chiến lược tổng thể.
• Định dạng nội dung: Xác định định dạng nội dung (bài viết, video, infographic,…) để chuẩn bị tài nguyên và nhân sự phù hợp.
• Kênh phân phối: Ghi rõ kênh phân phối nội dung (Facebook, Instagram, Blog, Youtube,…). Mỗi kênh có đặc thù riêng, vì vậy nội dung cần được điều chỉnh cho phù hợp.
• Người phụ trách: Phân công rõ ràng người chịu trách nhiệm cho từng nội dung, bao gồm viết bài, thiết kế, quay phim, chỉnh sửa và đăng tải.
• Từ khóa: Liệt kê các từ khóa chính và từ khóa liên quan để tối ưu SEO cho nội dung.
• Mục tiêu: Ghi rõ mục tiêu của từng nội dung (tăng brand awareness, tạo leads, thúc đẩy sales,…).
• Trạng thái: Theo dõi trạng thái của từng nội dung (đang lên ý tưởng, đang viết, đang thiết kế, đã đăng tải,…).

Ví dụ về lịch nội dung:

Ngày đăng	Chủ đề	Định dạng	Kênh phân phối	Người phụ trách	Từ khóa	Mục tiêu	Trạng thái
02/11/2024	5 mẹo chăm sóc da mùa đông	Bài viết blog	Website, Facebook	Nguyễn Văn A	chăm sóc da mùa đông, da khô, dưỡng ẩm	Tạo leads	Đã đăng tải
05/11/2024	Hướng dẫn trang điểm tự nhiên	Video	Youtube, Instagram	Trần Thị B	trang điểm tự nhiên, makeup, làm đẹp	Tăng brand awareness	Đang chỉnh sửa
09/11/2024	Thống kê thị trường bất động sản 2024	Infographic	Facebook, LinkedIn	Lê Văn C	thị trường bất động sản, giá nhà đất	Tạo leads	Đang thiết kế

Công cụ hỗ trợ xây dựng lịch nội dung:

• Google Sheets/Excel: Dễ sử dụng, miễn phí, phù hợp với các nhóm nhỏ.
• Trello: Giao diện trực quan, dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, phù hợp với làm việc nhóm.
• Asana: Quản lý dự án chuyên nghiệp, tích hợp nhiều tính năng, phù hợp với các nhóm lớn.
• ContentCal: Nền tảng quản lý mạng xã hội và lịch nội dung chuyên nghiệp, hỗ trợ lên lịch đăng bài tự động.
• Hootsuite: Tương tự ContentCal, Hootsuite cũng là một công cụ quản lý mạng xã hội và lịch nội dung mạnh mẽ.

Lưu ý:

• Cập nhật lịch nội dung thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong chiến lược marketing.
• Linh hoạt điều chỉnh lịch nội dung dựa trên kết quả phân tích và đánh giá hiệu quả.
• Đảm bảo tính nhất quán trong việc đăng tải nội dung để duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.

Bước 6: Sản Xuất Nội Dung Chất Lượng (Content Creation)

Sau khi đã có lịch nội dung chi tiết, bước tiếp theo là sản xuất nội dung chất lượng. Đây là giai đoạn quan trọng nhất, quyết định sự thành công của toàn bộ chiến dịch content marketing. Nội dung cần phải đáp ứng được nhu cầu của đối tượng mục tiêu, mang lại giá trị thiết thực và thu hút sự chú ý của họ.

Các yếu tố tạo nên nội dung chất lượng:

• Giá trị: Nội dung phải cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và tự hỏi: Bài viết này mang lại lợi ích gì cho tôi?
• Chính xác: Thông tin trong nội dung phải chính xác, đáng tin cậy và được kiểm chứng kỹ lưỡng. Tránh đưa ra những thông tin sai lệch hoặc chưa được xác thực.
• Hấp dẫn: Nội dung cần thu hút sự chú ý của người đọc ngay từ những dòng đầu tiên. Sử dụng ngôn ngữ lôi cuốn, hình ảnh/video chất lượng cao, và bố cục bài viết hợp lý.
• Dễ hiểu: Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều hoặc quá phức tạp. Bố cục rõ ràng, mạch lạc, dễ đọc và dễ theo dõi.
• Tối ưu SEO: Sử dụng từ khóa một cách tự nhiên trong tiêu đề, mô tả, và nội dung bài viết. Xây dựng liên kết nội bộ và tối ưu hóa hình ảnh.
• Độc đáo: Nội dung nên có nét riêng, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Hãy thể hiện cá tính thương hiệu và góc nhìn riêng của bạn.
• Kêu gọi hành động (Call to action): Mỗi nội dung cần có một mục tiêu cụ thể và kêu gọi hành động rõ ràng (đăng ký nhận tin, mua hàng, tải tài liệu,…).

Ví dụ: Một bài viết blog chất lượng về chủ đề du lịch nên bao gồm:

• Thông tin hữu ích về điểm đến: địa điểm tham quan, khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển.
• Hình ảnh/video đẹp và chân thực về điểm đến.
• Kinh nghiệm du lịch thực tế từ người viết.
• Tối ưu SEO với các từ khóa liên quan đến du lịch.
• Kêu gọi hành động: đặt tour du lịch, đặt phòng khách sạn.

Bước 7: Phân Phối Nội Dung (Content Distribution)

Sau khi đã tạo ra nội dung chất lượng, việc phân phối nội dung đúng cách đến đúng đối tượng là yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch content marketing. Phân phối nội dung hiệu quả không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn giúp xây dựng thương hiệu và gia tăng uy tín.

Các kênh phân phối nội dung phổ biến:

• Website/Blog: Nền tảng cốt lõi để đăng tải nội dung, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thông điệp và trải nghiệm người dùng.
• Mạng xã hội (Social Media): Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok,… Mỗi nền tảng có đặc thù riêng, hãy lựa chọn kênh phù hợp với đối tượng mục tiêu và loại nội dung.
• Email Marketing: Gửi email đến danh sách khách hàng tiềm năng để giới thiệu nội dung mới, sản phẩm/dịch vụ, hoặc chương trình khuyến mãi.
• Quảng cáo trả phí (Paid Advertising): Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads,… Giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm để tăng thứ hạng website trên trang kết quả tìm kiếm.
• KOLs/Influencers Marketing: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá nội dung và sản phẩm/dịch vụ.
• PR (Public Relations): Gửi thông cáo báo chí, tham gia sự kiện, xây dựng mối quan hệ với báo chí và truyền thông.
• Forum/Cộng đồng trực tuyến: Tham gia các diễn đàn, nhóm, cộng đồng trực tuyến liên quan đến lĩnh vực của bạn để chia sẻ nội dung và tương tác với khách hàng tiềm năng.

Chiến lược phân phối nội dung hiệu quả:

• Xác định rõ đối tượng mục tiêu: Kênh nào mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên sử dụng?
• Lựa chọn kênh phân phối phù hợp: Định dạng nội dung nào phù hợp với kênh nào? Ví dụ: video phù hợp với Youtube, hình ảnh phù hợp với Instagram.
• Tối ưu hóa nội dung cho từng kênh: Điều chỉnh nội dung cho phù hợp với đặc thù của từng kênh. Ví dụ: bài đăng trên Facebook nên ngắn gọn, dễ đọc, trong khi bài viết trên blog có thể dài hơn và chi tiết hơn.
• Đo lường và phân tích hiệu quả: Theo dõi các chỉ số như lượt xem, lượt chia sẻ, lượt thích, bình luận, traffic đến website để đánh giá hiệu quả của từng kênh phân phối.
• Linh hoạt điều chỉnh chiến lược: Dựa trên kết quả phân tích, điều chỉnh chiến lược phân phối nội dung để tối ưu hóa hiệu quả.

Ví dụ: Bạn vừa viết một bài blog về cách chăm sóc da mùa đông. Bạn có thể phân phối nội dung này thông qua các kênh sau:

• Đăng bài viết lên website/blog của bạn.
• Chia sẻ bài viết lên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram.
• Gửi email thông báo bài viết mới đến danh sách email khách hàng.
• Chạy quảng cáo Facebook Ads nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến làm đẹp và chăm sóc da.

Bước 8: Đo Lường và Phân Tích Hiệu Quả (Performance Measurement)

Đo lường và phân tích hiệu quả là bước quan trọng để đánh giá sự thành công của chiến dịch content marketing và tìm ra những điểm cần cải thiện. Việc này giúp bạn hiểu rõ nội dung nào đang hoạt động tốt, nội dung nào cần được điều chỉnh, và kênh phân phối nào mang lại hiệu quả cao nhất.

Các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) quan trọng:

• Lượt xem trang (Pageviews): Số lần trang web của bạn được xem.
• Thời gian trên trang (Time on page): Thời gian trung bình người dùng ở lại trên một trang cụ thể.
• Tỷ lệ thoát (Bounce rate): Tỷ lệ phần trăm khách truy cập rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang.
• Lượt truy cập (Traffic): Tổng số lượt truy cập vào website của bạn.
• Nguồn truy cập (Traffic sources): Xác định nguồn gốc lượt truy cập (từ mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, quảng cáo trả phí,…).
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate): Tỷ lệ phần trăm khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký nhận tin, tải tài liệu,…).
• Số lượng khách hàng tiềm năng (Leads): Số lượng người đăng ký nhận tin, yêu cầu báo giá, hoặc liên hệ với bạn.
• Doanh số (Sales): Doanh thu tạo ra từ chiến dịch content marketing.
• ROI (Return on Investment): Lợi nhuận thu được trên mỗi đồng chi tiêu cho content marketing.

Công cụ hỗ trợ đo lường và phân tích:

• Google Analytics: Công cụ phân tích website mạnh mẽ, cung cấp nhiều chỉ số đo lường hiệu quả.
• Google Search Console: Cung cấp thông tin về hiệu suất website trên Google Search.
• Các công cụ phân tích mạng xã hội: Cung cấp thông tin về hiệu quả của nội dung trên mạng xã hội.

Cách phân tích hiệu quả:

• Đặt mục tiêu đo lường rõ ràng: Trước khi bắt đầu chiến dịch, hãy xác định rõ KPIs bạn muốn theo dõi.
• Theo dõi thường xuyên: Theo dõi các chỉ số định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) để nắm bắt được xu hướng và kịp thời điều chỉnh chiến lược.
• Phân tích nguyên nhân: Tại sao một số nội dung hoạt động tốt hơn những nội dung khác? Kênh phân phối nào mang lại hiệu quả cao nhất?
• Rút ra bài học: Từ kết quả phân tích, rút ra bài học kinh nghiệm để cải thiện chiến lược content marketing trong tương lai.

Bước 9: Tối Ưu Hóa Chiến Lược (Optimization)

Tối ưu hóa là một quá trình liên tục, không ngừng nghỉ. Dựa trên kết quả đo lường và phân tích, bạn cần điều chỉnh chiến lược content marketing để đạt được hiệu quả cao hơn. Không có công thức nào là hoàn hảo, vì vậy việc thử nghiệm và tối ưu hóa là rất quan trọng.

Các yếu tố cần tối ưu:

• Nội dung: Cập nhật nội dung cũ, tạo ra nội dung mới phù hợp với xu hướng và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
• Từ khóa: Nghiên cứu và sử dụng các từ khóa hiệu quả hơn.
• Kênh phân phối: Tập trung vào các kênh mang lại hiệu quả cao nhất, giảm thiểu các kênh kém hiệu quả.
• Định dạng nội dung: Thử nghiệm các định dạng nội dung khác nhau để tìm ra định dạng phù hợp nhất.
• Tần suất đăng bài: Điều chỉnh tần suất đăng bài cho phù hợp với từng kênh và đối tượng mục tiêu.
• Thời gian đăng bài: Tìm ra thời điểm đăng bài tốt nhất để tiếp cận được nhiều người dùng nhất.

Cách tối ưu hóa:

• A/B testing: Thử nghiệm các phiên bản khác nhau của nội dung, tiêu đề, hình ảnh, kêu gọi hành động để xem phiên bản nào hiệu quả hơn.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu xem đối thủ đang làm gì và học hỏi từ những thành công của họ.
• Sử dụng công cụ hỗ trợ: Sử dụng các công cụ phân tích và tối ưu hóa content marketing.
• Đo lường và phân tích lại: Sau khi thực hiện các thay đổi, đo lường và phân tích lại hiệu quả để xem liệu chiến lược mới có mang lại kết quả tốt hơn không.

Xem thêm: Bí mật Tài liệu content cho Kế Hoạch Nội Dung Cho Fanpage và Content Marketing là gì

Ứng Dụng Thực Tế & Ví Dụ Thành Công Của Kế Hoạch Content Marketing

Phần này sẽ tập trung vào các ví dụ thực tế và số liệu cụ thể, minh họa cách các doanh nghiệp đã áp dụng thành công kế hoạch content marketing để đạt được kết quả ấn tượng. Những ví dụ này sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn về sức mạnh của content marketing và cách áp dụng nó vào chiến lược kinh doanh của mình.

Ví dụ 1: Tiki – Tập trung vào nội dung đa dạng và trải nghiệm người dùng

• Thách thức: Cạnh tranh khốc liệt trong thị trường thương mại điện tử, cần thu hút và giữ chân khách hàng.
• Giải pháp: Tiki đầu tư mạnh vào content marketing với nội dung đa dạng, bao gồm:
  • Blog Tiki: Cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm, mẹo vặt mua sắm, đánh giá sản phẩm, xu hướng tiêu dùng.
  • Video review sản phẩm: Trên kênh Youtube và các mạng xã hội, Tiki hợp tác với các reviewer uy tín để tạo video đánh giá sản phẩm chân thực và khách quan.
  • Livestream bán hàng: Tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Tạp chí Tiki: Cung cấp nội dung giải trí, thông tin về phong cách sống, du lịch, ẩm thực.
• Kết quả (ước tính dựa trên dữ liệu công khai và xu hướng thị trường – không phải số liệu chính thức từ Tiki):
  • Tăng trưởng doanh thu hàng năm ổn định.
  • Hàng triệu lượt truy cập website mỗi tháng.
  • Cộng đồng mạng xã hội lớn mạnh với hàng triệu người theo dõi.

Bài học: Nội dung đa dạng, chất lượng cao, kết hợp với trải nghiệm người dùng tốt là chìa khóa thành công của Tiki trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

Ví dụ 2: The Coffee House – Xây dựng cộng đồng và kết nối cảm xúc

• Thách thức: Cạnh tranh gay gắt trong ngành F&B, cần tạo sự khác biệt và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
• Giải pháp: The Coffee House tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và kết nối cảm xúc với khách hàng thông qua content marketing:
  • Hình ảnh đẹp mắt trên Instagram: Chia sẻ hình ảnh sản phẩm, không gian quán, và phong cách sống.
  • Câu chuyện thương hiệu: Chia sẻ những câu chuyện về nguồn gốc, giá trị, và sứ mệnh của thương hiệu.
  • Mini game và hoạt động tương tác trên mạng xã hội: Tạo sự gắn kết và khuấy động cộng đồng.
  • Content hướng đến giá trị cộng đồng: Tham gia các hoạt động xã hội, bảo vệ môi trường.
• Kết quả (ước tính dựa trên dữ liệu công khai và xu hướng thị trường – không phải số liệu chính thức từ The Coffee House):
  • Lượng khách hàng trung thành đông đảo.
  • Nhận diện thương hiệu cao.
  • Tương tác mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Bài học: The Coffee House thành công trong việc xây dựng thương hiệu và kết nối cảm xúc với khách hàng bằng cách tập trung vào giá trị cộng đồng và tương tác trên mạng xã hội.

Ví dụ 3: Vietravel – Cung cấp thông tin hữu ích và xây dựng uy tín chuyên gia

• Thách thức: Thị trường du lịch cạnh tranh, cần thu hút khách hàng và xây dựng niềm tin.
• Giải pháp: Vietravel tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và xây dựng uy tín chuyên gia trong lĩnh vực du lịch:
  • Website với thông tin chi tiết về các tour du lịch: Cung cấp đầy đủ thông tin về lịch trình, giá cả, điểm đến, dịch vụ.
  • Blog du lịch: Chia sẻ kinh nghiệm du lịch, mẹo vặt, cẩm nang du lịch.
  • Tư vấn du lịch trực tuyến: Giải đáp thắc mắc của khách hàng về du lịch.
  • Hợp tác với các blogger du lịch: Tăng độ phủ sóng và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Kết quả (ước tính dựa trên dữ liệu công khai và xu hướng thị trường – không phải số liệu chính thức từ Vietravel):
  • Lượng khách hàng ổn định và tăng trưởng.
  • Thương hiệu uy tín trong ngành du lịch.
  • Website có lượng truy cập cao.

Bài học: Vietravel đã xây dựng được niềm tin và thu hút khách hàng bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, chuyên sâu và xây dựng hình ảnh chuyên gia trong lĩnh vực du lịch.

Các số liệu trong các ví dụ trên là ước tính dựa trên thông tin công khai và xu hướng thị trường, không phải số liệu chính thức từ các doanh nghiệp. Mục đích của các ví dụ này là minh họa cho việc áp dụng thành công kế hoạch content marketing, chứ không phải so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các doanh nghiệp.

Hành Động Ngay Hôm Nay

Bạn đã nắm được những kiến thức cơ bản về cách lập kế hoạch content marketing. Đây là thời điểm bạn cần phải hành động ngay.

• Bắt đầu nhỏ: Không cần phải làm mọi thứ cùng một lúc. Hãy bắt đầu với những bước nhỏ và sau đó dần dần mở rộng.
• Thử nghiệm: Hãy thử nghiệm các chiến lược khác nhau và xem điều gì hiệu quả nhất với bạn.
• Học hỏi: Liên tục học hỏi và cập nhật kiến thức về content marketing.
• Kiên trì: Content marketing là một quá trình lâu dài, hãy kiên trì và đừng bỏ cuộc.
• Hãy nhớ: Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần có kiến thức chuyên sâu và kỹ năng thực hành.

Tinymedia.vn hiểu rằng, việc lập kế hoạch content marketing không hề dễ dàng, đặc biệt với những người mới bắt đầu. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các khóa học chuyên sâu về:

Cách làm content hiệu quả: Bí mật được bật mí bởi TinyMedia.

• SEO Website: Giúp bạn tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm, thu hút nhiều traffic tự nhiên.
• Ads Google: Giúp bạn chạy quảng cáo Google hiệu quả, tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
• Content AI: Giúp bạn sử dụng công nghệ AI để tạo ra nội dung chất lượng và nhanh chóng.

Hãy bắt đầu xây dựng kế hoạch content marketing của bạn ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt. Chúng tôi tin rằng, với sự nỗ lực và sự hướng dẫn tận tình của Tinymedia.vn, bạn sẽ đạt được thành công trong lĩnh vực content marketing. Tinymedia.vn luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục content marketing. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. Chúc bạn thành công.