Hướng dẫn【Chi tiết】cách quảng cáo Google Maps hiệu quả

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, marketing online (tiếp thị trực tuyến) đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một trong những công cụ hữu hiệu là quảng cáo kỹ thuật số (digital advertising) trên nền tảng Google Maps. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập và chạy quảng cáo Google Maps hiệu quả, giúp tăng lượng khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.

1. Quảng cáo Google Maps là gì?

1.1. Định nghĩa quảng cáo google maps:

Quảng cáo Google Maps là một hình thức quảng cáo vị trí (location advertising) trên nền tảng Google Maps. Khi người dùng tìm kiếm địa điểm hoặc dịch vụ gần đó, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị trên kết quả tìm kiếm, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

1.2. Lợi ích quảng cáo: 

• Tăng lượt truy cập website và cửa hàng: Quảng cáo Google Maps giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trên kết quả tìm kiếm địa phương (local search results), dẫn đến tăng lượt truy cập website và lượng khách đến cửa hàng.
• Thu hút khách hàng tiềm năng có ý định mua cao: Người dùng tìm kiếm trên Google Maps thường có ý định mua hoặc sử dụng dịch vụ cao, do đó quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Xuất hiện trên kết quả tìm kiếm địa phương giúp tăng nhận diện thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quảng cáo Google Maps cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và thực hiện hành động mong muốn.
• Đo lường hiệu quả chiến dịch dễ dàng: Google Ads cung cấp công cụ phân tích hiệu quả quảng cáo (ad performance analysis) chi tiết, giúp bạn theo dõi và điều chỉnh chiến dịch hiệu quả hơn.

2. Ai nên sử dụng Quảng cáo Google Maps?

Quảng cáo Google Maps phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau, đặc biệt là những doanh nghiệp có địa điểm kinh doanh cố định hoặc cung cấp dịch vụ tại nhà khách hàng.

• Doanh nghiệp địa phương: Cửa hàng, nhà hàng, quán cà phê, tiệm spa, salon tóc, v.v.: Các doanh nghiệp địa phương như cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cà phê, tiệm spa, salon tóc, v.v. có thể sử dụng quảng cáo Google Maps để thu hút khách hàng trong khu vực lân cận.
• Chuyên gia cung cấp dịch vụ: Thợ sửa điện, thợ sửa ống nước, thợ sửa máy lạnh, v.v.: Các chuyên gia cung cấp dịch vụ như thợ sửa điện, thợ sửa ống nước, thợ sửa máy lạnh, v.v. có thể sử dụng quảng cáo Google Maps để tiếp cận khách hàng trong khu vực phục vụ của họ.
• Nhà cung cấp B2C: Bán lẻ, đại lý, nhà phân phối, v.v.: Các nhà cung cấp B2C (Business-to-Consumer) như bán lẻ, đại lý, nhà phân phối, v.v. có thể sử dụng quảng cáo Google Maps để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ cho khách hàng tiềm năng trong khu vực nhất định.
• Tổ chức phi lợi nhuận: Quỹ từ thiện, hội nhóm cộng đồng, v.v.: Các tổ chức phi lợi nhuận như quỹ từ thiện, hội nhóm cộng đồng, v.v. có thể sử dụng quảng cáo Google Maps để nâng cao nhận thức về hoạt động của họ và thu hút sự tham gia của cộng đồng địa phương.

3. Cách thức hoạt động của Quảng cáo Google Maps

3.1. Tạo hồ sơ doanh nghiệp Google My Business

Để bắt đầu với quảng cáo Google Maps, bạn cần tạo và tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp (business profile optimization) trên Google My Business. Hồ sơ này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và liên hệ với bạn.

Khi tạo hồ sơ, hãy đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về doanh nghiệp, bao gồm:

• Tên doanh nghiệp
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Giờ mở cửa (opening hours)
• Mô tả doanh nghiệp
• Danh mục sản phẩm/dịch vụ
• Hình ảnh (image) và video (video) về doanh nghiệp
• Đường dẫn đến website

Việc cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và đánh giá doanh nghiệp của bạn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.

3.2. Thiết lập chiến dịch Quảng cáo Google Ads:

Sau khi tạo hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business, bước tiếp theo là thiết lập chiến dịch quảng cáo trên bảng điều khiển quảng cáo Google Ads (Google Ads dashboard). Quá trình này bao gồm các bước sau:

• Xác định mục tiêu chiến dịch: Bạn muốn đạt được mục tiêu gì với chiến dịch quảng cáo này? Ví dụ: tăng lượt truy cập website, tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới, v.v.
• Nhắm mục tiêu vị trí: Xác định khu vực địa lý mà bạn muốn quảng cáo hiển thị. Bạn có thể chọn nhắm mục tiêu theo thành phố, quận, bán kính xung quanh địa chỉ doanh nghiệp, v.v.
• Thiết lập ngân sách và giá thầu: Xác định ngân sách (budget) hàng ngày hoặc hàng tháng cho chiến dịch quảng cáo. Bạn cũng có thể điều chỉnh giá thầu cho từng nhóm quảng cáo (ad group) hoặc từ khóa.
• Chọn loại quảng cáo: Google Ads cung cấp nhiều loại quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo video, v.v. Đối với quảng cáo Google Maps, bạn nên chọn loại quảng cáo tìm kiếm với mục tiêu “Tăng lượt truy cập cửa hàng”.
• Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn: Tạo tiêu đề và mô tả quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng lời kêu gọi hành động (call to action – CTA) rõ ràng và thông tin hữu ích như địa chỉ, giờ mở cửa, ưu đãi đặc biệt, v.v.

Việc thiết lập chiến dịch quảng cáo đúng cách sẽ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả chi phí.

3.3. Quản lý và theo dõi hiệu quả: 

Sau khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo, bạn cần theo dõi và quản lý hiệu quả của nó thường xuyên. Google Ads cung cấp các công cụ phân tích chi tiết, giúp bạn theo dõi các chỉ số quan trọng như:

• Lượt hiển thị quảng cáo
• Lượt nhấp chuột
• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC)
• Chi phí trung bình cho mỗi chuyển đổi

Dựa trên các số liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch để tối ưu hóa hiệu quả, chẳng hạn như:

• Thay đổi từ khóa hoặc nhóm quảng cáo
• Điều chỉnh giá thầu
• Sửa đổi nội dung quảng cáo
• Thay đổi khu vực nhắm mục tiêu

Việc theo dõi và điều chỉnh chiến dịch thường xuyên sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí và đạt được hiệu quả tối đa từ quảng cáo Google Maps.

4. Các loại Quảng cáo Google Maps phổ biến

4.1. Ghim quảng cáo: 

Loại quảng cáo phổ biến nhất trên Google Maps là ghim (pin) quảng cáo. Khi người dùng tìm kiếm địa điểm hoặc dịch vụ liên quan trên Google Maps, thông tin doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị nổi bật trên bản đồ, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Ghim quảng cáo bao gồm thông tin cơ bản về doanh nghiệp như tên, địa chỉ, số điện thoại, đường dẫn đến website, và có thể bao gồm hình ảnh, đánh giá, giờ mở cửa, v.v.

4.2. Quảng cáo mở rộng: 

Ngoài ghim quảng cáo cơ bản, bạn có thể sử dụng quảng cáo mở rộng để cung cấp thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Quảng cáo mở rộng hiển thị các thông tin bổ sung như giờ mở cửa (opening hours), ưu đãi đặc biệt, đánh giá khách hàng, hình ảnh và video về doanh nghiệp.

Việc cung cấp thông tin đầy đủ và hữu ích sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.

4.3. Quảng cáo kết hợp tìm kiếm:

Loại quảng cáo này kết hợp quảng cáo của bạn với kết quả tìm kiếm hữu cơ trên Google Maps. Khi người dùng tìm kiếm địa điểm hoặc dịch vụ liên quan, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị cùng với các kết quả tìm kiếm khác.

Quảng cáo kết hợp tìm kiếm giúp tăng tính hiển thị và nhận diện thương hiệu của bạn trên Google Maps.

5. Hướng dẫn các bước tạo quảng cáo Google Maps

Để có thể tạo được quảng cáo Google Maps thì bạn cần thực hiện một số hoạt động cơ bản. Nhìn chung so với quảng cáo Google Shopping hay Google Ads, Google Maps có sự đơn giản hơn phần nào. Vậy cần thực hiện những bước nào thì hãy theo dõi ngay những thông tin hướng dẫn cụ thể dưới đây. 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Google trên trình duyệt

Đăng nhập vào tài khoản Google đại diện cho bạn hoặc doanh nghiệp trên trình duyệt web của thiết bị. Tưởng chừng như đơn giản nhưng đây là hoạt động có thể ảnh hưởng đến thông tin của doanh nghiệp và thương hiệu, chính vì thế mà bạn cần phải lưu ý một số điều như sau:

• Google có thể sẽ chặn hoạt động đăng nhập vào tài khoản của người dùng nhằm bảo vệ được chế độ bảo mật. Hiện nay những tài khoản đăng nhập từ các trình duyệt không hỗ trợ hoặc đã tắt JavaScript đều sẽ bị chặn. Chính vì thế mà người dùng cần tìm hiểu kỹ vấn đề này trước khi thực hiện. 
• Nếu bạn đăng nhập từ một trình duyệt hỗ trợ JavaScript nhưng lại cài đặt một tiện ích không an toàn khác thì cũng sẽ bị Google ngăn cản. Hệ thống Google ngày nay đã được nâng cấp nhằm phát hiện các mối đe dọa đến người dùng của mình. Chính vì thế hãy tìm kiếm tiện ích và gỡ bỏ. 
• Người dùng có thể kiểm tra được sự an toàn của trình duyệt web bằng cách sử dụng khung. Như thế có thể đảm bảo được quá trình đăng nhập một cách hiệu quả nhất. 
• Đối với các FrameWork đã được nhúng trong trình duyệt, Google cũng sẽ thực hiện các hoạt động chặn. 

Thực hiện việc đăng nhập vào tài khoản Google một cách an toàn

Khi thực hiện các chương trình quảng cáo, sự bảo mật được đánh giá là yếu tố vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Nếu bạn thực hiện quá trình này một cách không an toàn có thể đem đến nhiều rủi ro khác nhau. Việc bị kẻ xấu xâm nhập đánh cắp thông tin là hoàn toàn có thể xảy ra. 

Bước 2: Đăng ký thông tin doanh nghiệp trên Google Maps

Để đăng ký thông tin doanh nghiệp ngay trên nền tảng Google Maps, người dùng thực hiện theo các thao tác như sau:

• Hãy truy cập vào đường dẫn Google Places for Business. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm và truy cập vào trang chủ như hình bên dưới. Sau đó, người dùng thực hiện việc nhấn chọn vào lệnh “Get Start for Free”. Lúc này hệ thống sẽ chuyển tiếp bạn đến với những thủ tục tiếp theo cần thực hiện. 

Nhấn chọn vào mục Get Start for Free để bắt đầu

• Tiến hành nhập thông tin về địa điểm của doanh nghiệp và thương hiệu vào biểu mẫu. Bạn cần đảm bảo độ chính xác tuyệt đối với thông tin này. Sau đó người dùng nhấn chọn vào “I’ve correctly entered the business and address”. Đó chính là thao tác để có thể thêm được địa chỉ của doanh nghiệp lên trên bản đồ. 

Tiến hành thêm địa chỉ của doanh nghiệp trên bản đồ

• Sau khi đã hoàn thành xong, người dùng tiếp tục nhấn chọn vào lệnh Submit, Google sẽ gửi thông tin về mã Pin kích hoạt, thực hiện việc kích hoạt để có thể hoàn tất. Để thực hiện nhập mã pin thì người dùng truy cập vào google.com/local/verity là hoàn thành. 

Như vậy các thao tác trên đã giúp cho bạn có thể thêm doanh nghiệp vào goole maps thành công. Tuy nhiên để có thể đạt được mức độ hiển thị và tiếp cận được người dùng tốt thì cần phải tiến hành các hoạt động tạo quảng cáo thông qua Google Ads.

Bước 3: Tạo quảng cáo Google Maps trong Google Ads

Với cách tạo quảng cáo Google Maps thông qua Google Ads, doanh nghiệp cũng như thương hiệu có thể đạt được một số kết quả tối ưu. Các thao tác giúp bạn có thể tạo quảng cáo sẽ như sau:

• Đầu tiên, người dùng sẽ phải tiến việc bật phần mở rộng của tài khoản Google Ads mà mình sở hữu. Bạn có thể quan sát trên giao diện và thực hiện một cách vô cùng dễ dàng. 
• Người dùng đăng nhập vào Google với mục doanh nghiệp của tôi để lập danh sách. Nếu đã thực hiện việc lập danh sách từ trước, cần kiểm tra lại các thông tin đã hoàn toàn đúng hay chưa. Nếu thực hiện sai sót có thể dẫn đến những rủi ro không đáng có cho hoạt động quảng cáo trên Google Map của doanh nghiệp. 
• Lúc này bạn sẽ thực hiện hoạt động nhắm mục tiêu ở vị trí mình muốn và giá thầu theo vị trí ban đầu. 
• Thực hiện các hoạt động tối ưu hóa cho quảng cáo Google Maps như vị trí, từ khóa, thời gian,… .

Trong bước này, doanh nghiệp cần phải đảm bảo được rằng giá thầu mà bạn đưa ra có mức chênh lệch cao hơn với những doanh nghiệp ở gần. Điều có sẽ đảm bảo được hiệu quả quảng cáo sẽ đạt được ở một mức năng suất cao, thu hút được nhiều đối tượng tiềm năng tìm đến với doanh nghiệp.