Hướng dẫn thuê chạy quảng cáo Google ở Việt Nam

Thuê dịch vụ chạy quảng cáo Google là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và bứt phá doanh thu nhanh chóng. Để biến ngân sách marketing thành lợi nhuận bền vững, Tinymedia.vn sẽ cung cấp một lộ trình toàn diện, giúp bạn lựa chọn đúng đối tác uy tín và triển khai chiến dịch thành công vượt mong đợi.

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm này và tại sao nó là bước đệm hoàn hảo trước khi làm việc với một agency chuyên nghiệp, hãy xem qua bảng phân tích chi tiết dưới đây.

Tính Năng & Thông Số Kỹ Thuật	Đối Tượng & Ngành Nghề Phù Hợp	Lợi Ích Cụ Thể
Ebook dày 142 trang, 7 chương chuyên sâu.	Chủ doanh nghiệp SME, Marketer mới, cá nhân tự kinh doanh.	Nắm bắt kiến thức tổng quan, tránh các sai lầm cơ bản.
Hướng dẫn 8 loại hình quảng cáo (PMax, Shopping, Youtube).	Ngành bán lẻ, E-commerce, Dịch vụ, Bất động sản.	Hiểu rõ loại hình quảng cáo nào phù hợp với sản phẩm của mình.
Công thức tính ROI 200% và quản lý ngân sách.	Các doanh nghiệp cần tối ưu hóa chi phí quảng cáo.	Làm việc hiệu quả hơn với agency, đánh giá đúng hiệu suất chiến dịch.

Tại sao doanh nghiệp nên thuê chạy quảng cáo Google thay vì tự triển khai?

Doanh nghiệp nên thuê ngoài dịch vụ quảng cáo Google để tận dụng chuyên môn sâu rộng của các agency, giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa ngân sách và đạt hiệu quả cao hơn. Các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc nhắm mục tiêu chính xác, phân tích dữ liệu và áp dụng các kỹ thuật tiên tiến, điều mà đội ngũ nội bộ thường thiếu hụt do không chuyên trách.

Trong bối cảnh thị trường số cạnh tranh khốc liệt, Google Ads không còn là một cuộc chơi đơn giản. Nó là một hệ sinh thái phức tạp với hàng trăm biến số, từ việc lựa chọn từ khóa, chiến lược giá thầu, tối ưu mẫu quảng cáo cho đến phân tích hành vi người dùng trên trang đích. Việc tự mày mò không chỉ tiêu tốn thời gian mà còn có nguy cơ đốt cháy ngân sách mà không mang lại kết quả. Hợp tác với một đối tác quảng cáo chuyên nghiệp chính là giải pháp đầu tư thông minh để đi nhanh và bền vững hơn.

Những lợi ích vượt trội khi hợp tác cùng một agency chuyên nghiệp

• ✔ Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Thay vì phải dành hàng giờ mỗi ngày để theo dõi và điều chỉnh chiến dịch, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi như phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng. Agency sẽ thay bạn quản lý toàn bộ quy trình quảng cáo.
• ✔ Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo: Với kinh nghiệm thực chiến qua hàng trăm chiến dịch, các chuyên gia quảng cáo hiểu rõ thuật toán của Google và biết cách tạo ra các chiến dịch mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp bạn đạt được ROAS (Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo) tốt nhất.
• ✔ Tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu: Các agency quảng cáo Google uy tín sử dụng các công cụ phân tích chuyên sâu để xây dựng chân dung khách hàng và nhắm mục tiêu quảng cáo đến đúng đối tượng có nhu cầu, giúp tối ưu hóa từng đồng ngân sách.
• ✔ Linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh: Thị trường luôn biến động. Các agency có khả năng theo dõi và phân tích dữ liệu liên tục, từ đó nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để bắt kịp xu hướng và duy trì hiệu quả tối ưu cho chiến dịch.
• ✔ Tiếp cận công nghệ và công cụ mới nhất: Các đơn vị chuyên nghiệp thường đầu tư vào các công cụ và phần mềm quảng cáo trả phí tiên tiến, giúp phân tích sâu hơn, tự động hóa các tác vụ và nâng cao hiệu suất chiến dịch mà bạn khó có thể tự trang bị.

So sánh chi tiết: Thuê dịch vụ và Tự chạy quảng cáo

Để có cái nhìn toàn diện hơn, việc phân tích sự khác biệt giữa hai phương án sẽ giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp nhất với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Cả hai lựa chọn đều có ưu và nhược điểm riêng, vấn đề là đâu là con đường tối ưu cho bạn tại thời điểm này.

Tiêu chí	Thuê dịch vụ chuyên nghiệp	Tự chạy quảng cáo
Chuyên môn & Kinh nghiệm	Cao, được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm đa ngành.	Thấp đến trung bình, cần thời gian dài để học hỏi và rút kinh nghiệm từ sai lầm.
Chi phí ban đầu	Cao hơn, bao gồm ngân sách quảng cáo và phí quản lý cho agency.	Thấp hơn, chỉ bao gồm ngân sách quảng cáo trả cho Google.
Thời gian đầu tư	Ít, bạn chỉ cần tham gia các buổi họp và duyệt kế hoạch, báo cáo.	Rất nhiều, bao gồm thời gian học, thiết lập, theo dõi và tối ưu hàng ngày.
Hiệu quả ngắn hạn	Cao, có thể thấy kết quả tích cực ngay trong tháng đầu tiên.	Thấp, có thể mất vài tháng và tốn nhiều chi phí thử nghiệm để tìm ra công thức đúng.
Khả năng kiểm soát	Thấp hơn, cần có sự tin tưởng vào đối tác và quy trình làm việc chung.	Toàn quyền, bạn có thể thay đổi mọi thứ ngay lập tức theo ý muốn.
Rủi ro lãng phí ngân sách	Thấp, agency có kinh nghiệm để tránh các lỗi quảng cáo Google phổ biến.	Cao, dễ mắc các sai lầm về nhắm mục tiêu, chọn từ khóa, gây lãng phí.

Quy trình thuê dịch vụ chạy quảng cáo Google chuyên nghiệp diễn ra như thế nào?

Quy trình thuê dịch vụ quảng cáo Google chuyên nghiệp thường bao gồm 4 bước cốt lõi: bắt đầu bằng việc tư vấn và lập kế hoạch chiến lược chi tiết, tiếp theo là thiết lập kỹ thuật cho tài khoản và chiến dịch, sau đó là giai đoạn liên tục theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất, và cuối cùng là báo cáo kết quả định kỳ để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Hiểu rõ quy trình này không chỉ giúp bạn chuẩn bị thông tin cần thiết một cách đầy đủ mà còn cho phép bạn giám sát và phối hợp với agency một cách hiệu quả, đảm bảo cả hai bên cùng hướng về một mục tiêu chung. Đây là nền tảng cho một sự hợp tác thành công và minh bạch.

Bước 1: Tư vấn chiến lược và Lập kế hoạch chi tiết

Đây là giai đoạn nền tảng, nơi agency và doanh nghiệp cùng nhau xác định mục tiêu kinh doanh, phân tích thị trường, đối thủ, và chân dung khách hàng. Từ đó, họ sẽ lựa chọn từ khóa, thiết lập ngân sách, và phác thảo ý tưởng nội dung quảng cáo để tạo ra một bản kế hoạch chiến dịch toàn diện.

1. Phân tích kinh doanh (Business Analysis): Agency sẽ cần hiểu sâu về sản phẩm, dịch vụ, điểm bán hàng độc nhất (USP), và mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, thu thập khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy doanh số trực tiếp?
2. Nghiên cứu thị trường và đối thủ: Các chuyên gia sẽ sử dụng công cụ để phân tích xem đối thủ của bạn đang chạy những từ khóa nào, mẫu quảng cáo của họ ra sao, và ngân sách ước tính của họ là bao nhiêu. Điều này giúp tìm ra cơ hội để bạn vượt lên.
3. Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona): Cùng nhau phác thảo chi tiết khách hàng lý tưởng: họ là ai, họ ở đâu, họ quan tâm điều gì, và họ tìm kiếm thông tin như thế nào trên Google.
4. Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa: Dựa trên các phân tích trên, agency sẽ sử dụng Google Keyword Planner và các công cụ khác để xây dựng một bộ từ khóa chiến lược, bao gồm cả từ khóa chính và các từ khóa đuôi dài có tỷ lệ chuyển đổi cao.
5. Lập kế hoạch ngân sách và dự phóng kết quả: Agency sẽ đề xuất một mức ngân sách phù hợp và đưa ra các chỉ số dự kiến (KPIs) như số lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, và chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL).

Ví dụ thực tế: Một phòng khám nha khoa muốn thu hút khách hàng cho dịch vụ cấy ghép Implant. Agency sẽ xác định mục tiêu là 50 lượt đặt hẹn/tháng. Họ phân tích các phòng khám đối thủ, xác định đối tượng mục tiêu là người từ 45-65 tuổi tại Hà Nội, và xây dựng bộ từ khóa như trồng răng implant giá bao nhiêu, cấy ghép implant ở đâu tốt. Kế hoạch ngân sách 50 triệu/tháng được đề xuất với dự phóng CPA là 1 triệu/lịch hẹn.

Bước 2: Thiết lập tài khoản và Cấu hình chiến dịch

Sau khi có kế hoạch, các chuyên gia sẽ tiến hành cấu hình kỹ thuật. Họ sẽ tạo và tối ưu hóa tài khoản Google Ads, liên kết với Google Analytics, thiết lập các loại chiến dịch (Tìm kiếm, Hiển thị, Mua sắm), tạo nhóm quảng cáo, chọn lọc từ khóa, viết nội dung quảng cáo hấp dẫn và quan trọng nhất là cài đặt theo dõi chuyển đổi để đo lường chính xác hiệu quả.

• ✔ Cấu trúc tài khoản: Tạo một cấu trúc tài khoản logic với các chiến dịch và nhóm quảng cáo được phân chia rõ ràng theo từng dòng sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là yếu tố then chốt để có Điểm chất lượng cao.
• ✔ Cài đặt theo dõi chuyển đổi: Đây là bước quan trọng nhất. Agency sẽ cài đặt mã theo dõi chuyển đổi thông qua Google Tag Manager để đo lường mọi hành động có giá trị trên website như điền form, gọi điện, hoặc mua hàng.
• ✔ Viết mẫu quảng cáo: Sáng tạo nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau cho mỗi nhóm để thử nghiệm A/B, tìm ra thông điệp hiệu quả nhất. Các mẫu quảng cáo sẽ tập trung vào lợi ích và chứa lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ.
• ✔ Thiết lập tiện ích mở rộng: Cài đặt đầy đủ các tiện ích mở rộng có liên quan như liên kết trang web, chú thích, đoạn thông tin có cấu trúc, số điện thoại, vị trí để tăng không gian hiển thị và tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
• ✔ Cấu hình các loại chiến dịch: Dựa trên kế hoạch, các chuyên gia sẽ lựa chọn và thiết lập các loại hình chiến dịch phù hợp, ví dụ như chiến dịch Performance Max cho ngành bán lẻ hoặc chiến dịch Tìm kiếm cho các dịch vụ B2B.

Bước 3: Theo dõi, Phân tích và Tối ưu hóa liên tục

Đây là quá trình liên tục sau khi chiến dịch khởi chạy. Các chuyên gia sẽ phân tích dữ liệu hàng ngày, điều chỉnh giá thầu, tinh chỉnh danh sách từ khóa (thêm từ khóa hiệu quả, loại bỏ từ khóa không liên quan), thử nghiệm các mẫu quảng cáo khác nhau (A/B testing), và tối ưu hóa trang đích để cải thiện Điểm chất lượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Đây không phải là một quá trình làm một lần rồi quên. Một chiến dịch Google Ads hiệu quả nhân đôi đòi hỏi sự chăm sóc và tinh chỉnh không ngừng nghỉ. Công việc tối ưu hàng ngày bao gồm:

• ✔ Phân tích báo cáo cụm từ tìm kiếm: Hàng ngày, agency sẽ kiểm tra những truy vấn thực tế nào của người dùng đã kích hoạt quảng cáo, từ đó thêm các từ khóa không liên quan vào danh sách phủ định để tránh lãng phí ngân sách.
• ✔ Điều chỉnh giá thầu: Tăng giá thầu cho các từ khóa, thiết bị, hoặc thời điểm trong ngày mang lại chuyển đổi tốt và giảm giá thầu cho những yếu tố kém hiệu quả.
• ✔ Thử nghiệm A/B mẫu quảng cáo và trang đích: Liên tục thử nghiệm các tiêu đề, mô tả quảng cáo và các phiên bản trang đích khác nhau để tìm ra công thức có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
• ✔ Giám sát điểm chất lượng: Theo dõi và cải thiện các thành phần của Điểm chất lượng (CTR dự kiến, Mức độ liên quan, Trải nghiệm trang đích) để giảm chi phí mỗi nhấp chuột (CPC).

Bước 4: Báo cáo, Đánh giá và Điều chỉnh chiến lược

Vào cuối mỗi chu kỳ (tuần/tháng), agency sẽ cung cấp một báo cáo chi tiết về các chỉ số hiệu suất quan trọng (chi tiêu, lượt hiển thị, nhấp chuột, chuyển đổi, CPA, ROI). Dựa trên phân tích này, họ sẽ đưa ra những nhận định, so sánh với mục tiêu ban đầu và đề xuất các điều chỉnh chiến lược cho giai đoạn tiếp theo.

Một agency chuyên nghiệp sẽ không chỉ gửi cho bạn một file excel đầy số liệu. Họ sẽ biến những con số đó thành những phân tích có ý nghĩa và các hành động cụ thể.

• ✔ Báo cáo định kỳ: Cung cấp báo cáo trực quan, dễ hiểu, nêu bật các chỉ số quan trọng và so sánh hiệu suất theo thời gian.
• ✔ Phân tích chuyên sâu: Giải thích tại sao một số chiến dịch hoạt động tốt hơn những chiến dịch khác, và rút ra những bài học kinh nghiệm.
• ✔ Đánh giá so với mục tiêu: So sánh kết quả thực tế với KPIs đã đặt ra trong bản kế hoạch ban đầu để đo lường mức độ thành công.
• ✔ Đề xuất chiến lược tiếp theo: Dựa trên dữ liệu, đề xuất các bước tiếp theo như mở rộng sang các từ khóa mới, thử nghiệm một kênh quảng cáo khác, hoặc phân bổ lại ngân sách để tối đa hóa lợi nhuận.

Làm thế nào để chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Google uy tín?

Để chọn một agency uy tín, hãy kiểm tra kinh nghiệm và các case study thành công của họ, đặc biệt trong ngành của bạn. Ưu tiên các đơn vị là Đối tác của Google (Google Partners), có quy trình làm việc minh bạch, báo cáo rõ ràng và nhận được đánh giá tích cực từ các khách hàng trước đây.

Lựa chọn một công ty quảng cáo Google Adwords phù hợp là yếu tố quyết định đến 70% sự thành công của chiến dịch. Đừng vội vàng chọn một đơn vị chỉ vì họ cung cấp quảng cáo google giá rẻ. Hãy dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng dựa trên các tiêu chí sau:

• ✔ Kinh nghiệm và Case Study: Yêu cầu agency cung cấp các case study thành công trong lĩnh vực của bạn hoặc các lĩnh vực tương tự. Điều này cho thấy họ có kinh nghiệm thực tế và hiểu biết về ngành của bạn.
• ✔ Chứng nhận Google Partner: Huy hiệu Google Partner cho thấy agency đã đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Google về hiệu suất, chi tiêu và chứng chỉ chuyên môn. Đây là một dấu hiệu đáng tin cậy.
• ✔ Quy trình làm việc minh bạch: Một agency chuyên nghiệp sẽ có một quy trình làm việc rõ ràng và sẵn sàng giải thích cặn kẽ cho bạn ở mỗi bước. Hãy hỏi họ về cách họ nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa chiến dịch và báo cáo kết quả.
• ✔ Sự am hiểu về doanh nghiệp của bạn: Trong buổi tư vấn đầu tiên, hãy xem họ có đặt nhiều câu hỏi để tìm hiểu về doanh nghiệp, khách hàng và mục tiêu của bạn không. Một đối tác tốt sẽ muốn hiểu bạn trước khi đưa ra giải pháp.
• ✔ Hệ thống báo cáo rõ ràng: Hỏi về mẫu báo cáo của họ. Báo cáo cần phải dễ hiểu, tập trung vào các chỉ số kinh doanh quan trọng (như chuyển đổi, CPA, ROAS) chứ không chỉ các chỉ số phù phiếm (như lượt hiển thị).
• ✔ Giao tiếp và Hỗ trợ: Ai sẽ là người liên lạc chính của bạn? Tần suất giao tiếp là bao lâu? Một đối tác tốt sẽ luôn chủ động cập nhật và sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn.

Chi phí thuê dịch vụ chạy quảng cáo Google là bao nhiêu?

Chi phí dịch vụ chạy quảng cáo Google không cố định. Nó bao gồm hai phần chính: ngân sách bạn trả trực tiếp cho Google và phí quản lý trả cho agency. Phí quản lý thường được tính theo tỷ lệ phần trăm trên ngân sách quảng cáo (phổ biến từ 10-20%) hoặc một khoản phí cố định hàng tháng, phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của chiến dịch.

Việc hiểu rõ chi phí chạy Google bao nhiêu là điều cần thiết để bạn lập kế hoạch tài chính. Ngân sách trả cho Google là khoản tiền bạn chi cho mỗi lượt nhấp chuột, trong khi phí quản lý là khoản bạn trả cho chuyên môn, thời gian và công sức của agency để chiến dịch của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến tổng chi phí

• ✔ Mức độ cạnh tranh của ngành: Các ngành có tính cạnh tranh cao như bất động sản, tài chính, y tế thường có giá mỗi nhấp chuột (CPC) cao hơn, do đó đòi hỏi ngân sách lớn hơn.
• ✔ Quy mô chiến dịch: Một chiến dịch nhắm mục tiêu toàn quốc với hàng trăm từ khóa sẽ tốn kém hơn nhiều so với một chiến dịch nhắm mục tiêu tại một quận cụ thể với vài chục từ khóa.
• ✔ Mục tiêu quảng cáo: Các chiến dịch nhằm mục tiêu bán hàng trực tiếp (bottom-of-funnel) thường có CPC cao hơn các chiến dịch nhằm mục tiêu nhận diện thương hiệu (top-of-funnel).
• ✔ Ngân sách quảng cáo hàng tháng: Đây là yếu tố lớn nhất. Ngân sách càng cao, phí quản lý (nếu tính theo phần trăm) cũng sẽ càng cao.

Các mô hình tính phí quản lý phổ biến

Các agency thường áp dụng một trong các mô hình tính phí sau, hoặc kết hợp chúng:

Hình thức thanh toán	Mô tả chi tiết	Phù hợp với
Phí cố định hàng tháng	Bạn trả một khoản phí không đổi mỗi tháng, bất kể ngân sách quảng cáo là bao nhiêu.	Doanh nghiệp có ngân sách ổn định và muốn chi phí dễ dự đoán.
Phần trăm của ngân sách	Phí quản lý được tính bằng một tỷ lệ (thường là 10-20%) trên tổng ngân sách chi cho Google.	Doanh nghiệp có ngân sách biến động hoặc các chiến dịch quy mô lớn.
Phí theo hiệu suất (Performance-based)	Phí quản lý dựa trên kết quả đạt được, ví dụ trả một khoản phí cho mỗi khách hàng tiềm năng hoặc mỗi đơn hàng.	Doanh nghiệp tập trung 100% vào chuyển đổi và muốn chia sẻ rủi ro với agency.

Làm thế nào để tạo tài khoản quảng cáo Google cho người mới?

Để tạo tài khoản quảng cáo Google, bạn chỉ cần truy cập trang chủ Google Ads, đăng nhập bằng tài khoản Google, sau đó làm theo hướng dẫn để cung cấp thông tin doanh nghiệp. Quan trọng nhất là hãy chọn Chuyển sang Chế độ chuyên gia để có toàn quyền kiểm soát, sau đó nhập thông tin thanh toán để hoàn tất.

Ngay cả khi bạn quyết định thuê agency, việc sở hữu tài khoản Google Ads dưới tên của mình là rất quan trọng. Điều này đảm bảo bạn luôn có toàn quyền kiểm soát và sở hữu dữ liệu lịch sử của tài khoản. Dưới đây là 5 bước đơn giản để thiết lập.

1. Truy cập và chọn Chế độ chuyên gia: Vào ads.google.com và đăng nhập bằng tài khoản Gmail của bạn. Ở các bước đầu tiên, Google sẽ hướng dẫn bạn tạo một chiến dịch thông minh. Hãy tìm và nhấp vào tùy chọn Chuyển sang Chế độ chuyên gia ở cuối màn hình để truy cập giao diện đầy đủ tính năng.
2. Cung cấp thông tin doanh nghiệp: Nhập tên doanh nghiệp và URL trang web của bạn. Đây là thông tin cơ bản để Google xác thực và liên kết với tài sản của bạn.
3. Bỏ qua việc tạo chiến dịch ban đầu: Trong giao diện Chế độ chuyên gia, bạn sẽ thấy tùy chọn Tạo một tài khoản mà không cần chiến dịch. Hãy chọn nó để vào thẳng trang tổng quan tài khoản mà không cần phải thiết lập một chiến dịch ngay lập tức.
4. Xác nhận thông tin thanh toán: Đây là bước cuối cùng để kích hoạt tài khoản. Bạn cần xác nhận quốc gia, múi giờ, và đơn vị tiền tệ. Sau đó, cung cấp thông tin doanh nghiệp và thêm phương thức thanh toán như thẻ Visa/Mastercard hoặc ví điện tử MoMo. Nếu có mã khuyến mãi google ads, hãy nhập vào ở bước này.
5. Cấp quyền truy cập cho Agency: Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể vào mục Công cụ và cài đặt > Quyền truy cập và bảo mật để mời email của agency vào quản lý tài khoản với vai trò phù hợp (thường là vai trò Quản trị viên).