Chính sách Kiểm duyệt Nội dung & Sử dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI)

1.1. Chính sách này dựa trên những cơ sở pháp lý nào?

Chính sách này được xây dựng dựa trên và nhằm tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• ✔Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13.
• ✔Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14.
• ✔Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11.
• ✔Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11, được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 36/2009/QH12, Luật số 42/2019/QH14 và Luật số 07/2022/QH15.
• ✔Nghị định số 72/2013/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
• ✔Nghị định số 53/2022/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật An ninh mạng.
• ✔Nghị định số 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính, với mức phạt có thể lên tới 100.000.000 VNĐ cho các hành vi lan truyền thông tin sai sự thật, vi phạm pháp luật trên mạng.

1.2. Các nguyên tắc chung khi kiểm duyệt nội dung là gì?

• ✔Thượng tôn pháp luật: Mọi nội dung và hành vi trên nền tảng phải tuân thủ tuyệt đối Hiến pháp và pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• ✔Bảo vệ người dùng: Ưu tiên hàng đầu là bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, bao gồm quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm và tài sản.
• ✔Minh bạch và Công bằng: Quy trình kiểm duyệt và xử lý vi phạm được thực hiện một cách rõ ràng, nhất quán và công bằng đối với tất cả người dùng.
• ✔Chủ động và Trách nhiệm: Chúng tôi chủ động áp dụng các biện pháp kỹ thuật và nhân sự để phát hiện, ngăn chặn và gỡ bỏ kịp thời các nội dung vi phạm.

2.1. Nội dung chống phá Nhà nước và xâm phạm An ninh Quốc gia?

• ✔Tuyên truyền chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; xuyên tạc, phỉ báng chính quyền nhân dân.
• ✔Xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc.
• ✔Kích động chiến tranh, gây thù hằn, mâu thuẫn giữa các dân tộc, tôn giáo.
• ✔Kêu gọi, vận động, xúi giục, đe dọa, lôi kéo tụ tập đông người gây rối, chống người thi hành công vụ.
• ✔Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và các bí mật khác do pháp luật quy định.

2.2. Nội dung xúc phạm, vu khống và gây hại cho cá nhân, tổ chức?

• ✔Thông tin sai sự thật, bịa đặt gây hoang mang trong nhân dân, gây thiệt hại kinh tế – xã hội.
• ✔Xúc phạm nghiêm trọng danh dự, uy tín, nhân phẩm của người khác.
• ✔Đe dọa, bắt nạt, quấy rối hoặc thực hiện các hành vi gây tổn hại về tinh thần và thể chất.
• ✔Đăng tải thông tin đời tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình của người khác mà không có sự đồng ý.

2.3. Nội dung đồi trụy, bạo lực và phá hoại thuần phong mỹ tục?

• ✔Đăng tải thông tin dâm ô, đồi trụy, tội ác; cổ xúy hoạt động mại dâm, tệ nạn xã hội, mua bán người.
• ✔Mô tả chi tiết các hành vi bạo lực, tàn ác, kinh dị, hành vi tự tử hoặc tự gây thương tích.
• ✔Tuyên truyền, kích động bạo lực, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.

2.4. Các nội dung vi phạm pháp luật khác?

• ✔Spam, lừa đảo, quảng cáo, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật.
• ✔Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, đăng tải, phân phối nội dung mà không có sự cho phép của chủ sở hữu.
• ✔Hướng dẫn, xúi giục, lôi kéo người khác phạm tội hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
• ✔Đăng tải, phát tán mã độc, tấn công, cản trở hoặc gây rối loạn hoạt động của hệ thống.

Theo pháp luật Việt Nam hiện hành, quyền tác giả chỉ được công nhận cho cá nhân (con người) trực tiếp sáng tạo ra tác phẩm. Do đó, nội dung hoàn toàn do AI tự động tạo ra mà không có sự can thiệp sáng tạo đáng kể từ con người có thể không được bảo hộ quyền tác giả. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc sử dụng AIGC.

3.1. Trách nhiệm của Người dùng khi đăng tải nội dung AIGC là gì?

• ✔Chịu trách nhiệm tuyệt đối: Người dùng đăng tải AIGC phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp, chính xác và các hậu quả pháp lý của nội dung đó, như thể chính họ đã tạo ra nó.
• ✔Tuân thủ mọi quy tắc: Mọi AIGC phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về nội dung cấm được nêu tại Điều 2 của chính sách này.
• ✔Rà soát và kiểm chứng: Người dùng có nghĩa vụ phải rà soát, chỉnh sửa và kiểm chứng thông tin do AI tạo ra trước khi đăng tải, đặc biệt là các dữ kiện, số liệu, và thông tin cá nhân.

3.2. Yêu cầu về tính minh bạch và ghi nhãn đối với AIGC là gì?

• ✔Phải ghi nhãn: Mọi nội dung được tạo/hỗ trợ đáng kể bởi AI (văn bản, hình ảnh, video) khi đăng tải phải được ghi nhãn rõ ràng là “Nội dung được tạo bởi AI”, “AI-Generated” hoặc tương đương.
• ✔Cấm mạo danh và lừa đảo: Nghiêm cấm sử dụng AI để tạo deepfake hoặc văn bản nhằm mục đích mạo danh, lừa đảo, vu khống, hoặc lan truyền thông tin sai sự thật.
• ✔Tương tác với AI: Các chatbot hoặc hệ thống tương tác tự động phải thông báo cho người dùng biết rằng họ đang giao tiếp với một chương trình AI.

3.3. Những hành vi sử dụng AI nào bị cấm tuyệt đối?

• ✔Sử dụng AI để tạo ra hàng loạt nội dung spam, thông tin sai sự thật quy mô lớn.
• ✔Sử dụng AI để tạo ra các nội dung vi phạm pháp luật được quy định tại Điều 2.
• ✔Sử dụng dữ liệu có bản quyền để “huấn luyện” các mô hình AI mà chưa có sự cho phép của chủ sở hữu.
• ✔Sử dụng AI để dò tìm, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.

4.1. Hệ thống kiểm duyệt hoạt động như thế nào?

• ✔Kiểm duyệt Tự động: Sử dụng AI và bộ lọc từ khóa để quét và phát hiện các vi phạm rõ ràng (từ cấm, hình ảnh bạo lực, v.v.) trong thời gian thực.
• ✔Kiểm duyệt Thủ công: Đội ngũ kiểm duyệt viên (moderators) xem xét các báo cáo từ người dùng, các trường hợp do hệ thống tự động gắn cờ, và rà soát chủ động nội dung nhạy cảm.
• ✔Phản hồi từ Cộng đồng: Khuyến khích người dùng chủ động báo cáo vi phạm thông qua các công cụ được cung cấp, góp phần xây dựng một môi trường an toàn.

4.2. Các biện pháp xử lý vi phạm gồm những gì?

Tùy thuộc vào mức độ, tính chất, tần suất và hậu quả của hành vi vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• ✔Mức 1 – Cảnh cáo: Gửi thông báo vi phạm tới người dùng và yêu cầu gỡ bỏ nội dung trong một khoảng thời gian nhất định.
• ✔Mức 2 – Gỡ bỏ Nội dung: Trực tiếp xóa hoặc ẩn nội dung vi phạm mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• ✔Mức 3 – Đình chỉ Tạm thời: Tạm khóa tài khoản của người dùng trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 7 ngày, 30 ngày).
• ✔Mức 4 – Đình chỉ Vĩnh viễn: Khóa vĩnh viễn hoặc xóa tài khoản đối với các hành vi tái phạm nhiều lần hoặc vi phạm đặc biệt nghiêm trọng.
• ✔Mức 5 – Chuyển giao cho Cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin và bằng chứng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Bộ Công an, Bộ TT&TT) để xử lý theo pháp luật.

5.1. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng?

• ✔Quyền: Được bảo vệ thông tin cá nhân; Được thông báo về thay đổi chính sách; Có quyền khiếu nại đối với các quyết định kiểm duyệt.
• ✔Trách nhiệm: Tuân thủ đầy đủ Chính sách này và pháp luật Việt Nam; Chịu trách nhiệm về mọi nội dung mình đăng tải; Hợp tác khi có yêu cầu từ chúng tôi và cơ quan nhà nước.

5.2. Quyền và Trách nhiệm của Tinymedia?

• ✔Quyền: Có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm đã nêu; Sửa đổi, bổ sung chính sách này để phù hợp với thực tiễn và quy định pháp luật.
• ✔Trách nhiệm: Công khai, minh bạch chính sách; Ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin vi phạm theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong thời gian không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu; Hợp tác và cung cấp thông tin người dùng vi phạm cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản.