4 Bước Tạo Email Campaign Với Mailchimp

Mailchimp, công cụ email marketing hàng đầu, giúp doanh nghiệp nhỏ và cá nhân dễ dàng triển khai các chiến dịch email hiệu quả cùng Tinymedia. Nền tảng này mở ra cơ hội kết nối trực tiếp với khách hàng thông qua chiến dịch email tự động và báo cáo chi tiết, công cụ gửi email hàng loạt.

Mailchimp Là Gì Và Vì Sao Quan Trọng?

Mailchimp là một nền tảng tự động hóa marketing và dịch vụ email marketing (EMP) được thành lập vào năm 2001. Nó nhanh chóng trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trên thế giới, đặc biệt được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và gói dịch vụ miễn phí hấp dẫn. Với Mailchimp, bạn có thể xây dựng danh sách email (audience), thiết kế email chuyên nghiệp, gửi chiến dịch email hàng loạt (email blast), tự động hóa quy trình marketing, và theo dõi hiệu quả các hoạt động của mình.

Trong bối cảnh cạnh tranh kinh doanh ngày càng gay gắt, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Email marketing nổi lên như một kênh truyền thông trực tiếp và hiệu quả vượt trội.

Theo một báo cáo từ HubSpot, ROI (Tỷ suất hoàn vốn) trung bình của email marketing có thể đạt tới 42:1, nghĩa là cứ mỗi đô la chi tiêu cho email marketing, bạn có thể thu về 42 đô la doanh thu. Con số ấn tượng này khẳng định sức mạnh của email trong việc thúc đẩy doanh số, xây dựng lòng trung thành thương hiệu và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (lead nurturing).

Mailchimp giúp các nhà marketer, chủ doanh nghiệp nhỏ, và cả những người mới bắt đầu dễ dàng tiếp cận và khai thác tiềm năng của email marketing. Nền tảng này cung cấp các công cụ mạnh mẽ nhưng vẫn giữ được sự đơn giản trong thao tác, cho phép bạn tập trung vào việc sáng tạo nội dung và kết nối với đối tượng của mình một cách hiệu quả nhất. Đây không chỉ là một công cụ gửi email thông thường, mà là một hệ sinh thái giúp bạn xây dựng chiến lược truyền thông toàn diện.

Các Tính Năng Nổi Bật Của Mailchimp

Mailchimp không chỉ đơn thuần là một dịch vụ gửi email. Nền tảng này cung cấp một bộ tính năng phong phú, hỗ trợ toàn diện cho các hoạt động marketing của bạn. Tinymedia nhận thấy rằng việc hiểu rõ các tính năng này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa sức mạnh của công cụ để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Dưới đây là một số tính năng quan trọng:

Quản lý Đối Tượng (Audience Management): Mailchimp cho phép bạn thu thập, tổ chức và quản lý danh sách người đăng ký một cách hiệu quả. Bạn có thể nhập danh bạ từ nhiều nguồn, thêm tag (thẻ) để phân loại, tạo segment (phân khúc) dựa trên hành vi hoặc đặc điểm nhân khẩu học. Tính năng này là nền tảng để gửi email cá nhân hóa và phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Tạo Chiến Dịch Email (Campaign Creation): Trình chỉnh sửa email kéo thả (drag-and-drop editor) thân thiện giúp bạn dễ dàng thiết kế các email chuyên nghiệp, đẹp mắt mà không cần biết code. Thư viện template đa dạng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp bạn tạo ra những thông điệp độc đáo, phản ánh đúng bộ nhận diện thương hiệu.
Tự Động Hóa Marketing (Marketing Automation): Tính năng automation của Mailchimp giúp bạn tự động gửi email dựa trên các hành động cụ thể của người dùng. Ví dụ: email chào mừng khi đăng ký mới, email chúc mừng sinh nhật, email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên (abandoned cart), hoặc chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông điệp được gửi đi đúng lúc, đúng người.
Báo Cáo và Phân Tích (Reporting & Analytics): Mailchimp cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch của bạn, bao gồm tỷ lệ mở (open rate), tỷ lệ click (click-through rate – CTR), số lượt hủy đăng ký (unsubscribe), và thậm chí cả doanh thu được tạo ra từ email. Dữ liệu này là vô cùng quý giá để bạn đánh giá mức độ thành công và đưa ra quyết định tối ưu cho các chiến dịch sau.
Tích Hợp (Integrations): Mailchimp có khả năng tích hợp liền mạch với hàng trăm ứng dụng và nền tảng khác như website (WordPress, Shopify, WooCommerce), CRM (Salesforce), mạng xã hội, công cụ thanh toán,… Việc tích hợp giúp đồng bộ dữ liệu và tạo ra quy trình làm việc hiệu quả.
Landing Pages & Forms: Tạo landing page (trang đích) và form đăng ký trực quan ngay trong Mailchimp giúp bạn thu thập thêm địa chỉ email và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng trực tiếp.
A/B Testing: Tính năng A/B testing (thử nghiệm A/B) cho phép bạn thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong email (ví dụ: dòng tiêu đề, nội dung, hình ảnh) để xem phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

Để dễ hình dung hơn, Tinymedia đã lập bảng tổng hợp các tính năng chính và lợi ích tương ứng:

Tính Năng Chính	Mô Tả	Lợi Ích Mang Lại
Quản lý Đối Tượng	Thu thập, phân loại, phân khúc người đăng ký.	Gửi email cá nhân hóa, tăng mức độ liên quan của thông điệp, giảm tỷ lệ hủy đăng ký.
Tạo Chiến Dịch Email	Trình chỉnh sửa kéo thả, template đa dạng, thiết kế tùy chỉnh.	Tạo email chuyên nghiệp, thu hút thị giác, tiết kiệm thời gian thiết kế.
Tự Động Hóa Marketing	Gửi email tự động theo kịch bản hoặc hành động người dùng.	Tăng hiệu quả hoạt động marketing, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng liên tục, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Báo Cáo & Phân Tích	Theo dõi tỷ lệ mở, click, hủy đăng ký, doanh thu.	Đánh giá hiệu suất chiến dịch, hiểu hành vi người dùng, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hiệu quả.
Tích Hợp	Kết nối với website, CRM, mạng xã hội, ứng dụng khác.	Đồng bộ dữ liệu, tối ưu quy trình làm việc, tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Landing Pages & Forms	Tạo trang đích và biểu mẫu thu thập thông tin.	Mở rộng danh sách email, tạo chiến dịch thu lead hiệu quả trực tiếp trên nền tảng.
A/B Testing	Thử nghiệm các phiên bản email khác nhau (tiêu đề, nội dung,…).	Xác định yếu tố hiệu quả nhất, cải thiện tỷ lệ mở và click, tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch theo thời gian.

Hiểu Rõ Bảng Giá Mailchimp

Một trong những yếu tố khiến Mailchimp được ưa chuộng là cấu trúc bảng giá linh hoạt, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau. Mailchimp cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí với nhiều cấp độ tính năng. Việc lựa chọn gói phù hợp phụ thuộc vào số lượng người đăng ký trong danh sách của bạn và các tính năng nâng cao mà bạn cần sử dụng.

Dưới đây là tổng quan về các gói dịch vụ của Mailchimp (lưu ý: giá và tính năng có thể thay đổi theo thời gian, bạn nên kiểm tra trực tiếp trên website chính thức của Mailchimp để có thông tin cập nhật nhất):

Gói Miễn Phí (Free):
- Giới hạn số lượng người đăng ký: Thường dưới 500 người (số lượng chính xác có thể thay đổi).
- Giới hạn số lượng email gửi mỗi tháng.
- Tính năng cơ bản: Tạo email, landing page, form đăng ký, báo cáo cơ bản.
- Nhược điểm: Bị giới hạn tính năng tự động hóa, không có A/B testing, email có logo Mailchimp.
- Phù hợp với: Cá nhân, freelancer, doanh nghiệp siêu nhỏ mới bắt đầu tìm hiểu email marketing hoặc có danh sách khách hàng rất nhỏ.
Gói Essentials:
- Số lượng người đăng ký và email gửi cao hơn gói Free.
- Bao gồm các tính năng quan trọng như A/B testing, tự động hóa email cơ bản (ví dụ: email chào mừng).
- Hỗ trợ qua email/chat.
- Không có logo Mailchimp trong email.
- Phù hợp với: Doanh nghiệp nhỏ đang phát triển, cần nhiều tính năng hơn gói miễn phí và có danh sách khách hàng từ vài trăm đến vài nghìn người.
Gói Standard:
- Số lượng người đăng ký và email gửi cao hơn gói Essentials.
- Bao gồm các tính năng tự động hóa nâng cao hơn (như Customer Journeys – hành trình khách hàng), phân tích hành vi nâng cao, tối ưu thời gian gửi email.
- Phù hợp với: Doanh nghiệp vừa và nhỏ đã triển khai email marketing hiệu quả, cần các công cụ mạnh mẽ hơn để mở rộng và tối ưu hóa chiến lược.
Gói Premium:
- Gói cao cấp nhất, dành cho doanh nghiệp lớn.
- Số lượng người đăng ký và email gửi rất lớn.
- Bao gồm tất cả các tính năng của Mailchimp, hỗ trợ qua điện thoại, phân tích dữ liệu chuyên sâu, kiểm soát truy cập nâng cao.
- Phù hợp với: Doanh nghiệp lớn, agency, hoặc tổ chức có danh sách khách hàng rất lớn và nhu cầu marketing phức tạp.

Việc lựa chọn gói phù hợp là một quyết định chiến lược. Tinymedia khuyên bạn nên bắt đầu với gói Miễn phí hoặc Essentials nếu bạn mới làm quen với Mailchimp hoặc có ngân sách hạn chế. Khi danh sách người đăng ký và nhu cầu về tính năng của bạn tăng lên, bạn hoàn toàn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn một cách dễ dàng. Hãy luôn xem xét số lượng người đăng ký thực tế và các tính năng tự động hóa, phân tích bạn cần để đưa ra lựa chọn tối ưu nhất về chi phí và hiệu quả.

Hướng Dẫn Chi Tiết 4 Bước Tạo Email Campaign Với Mailchimp

Bây giờ, Tinymedia sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để tạo một chiến dịch email thành công trên Mailchimp. Quy trình này được thiết kế để bạn dễ dàng nắm bắt và thực hiện, ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu.

Bước 1: Chuẩn Bị Đối Tượng (Audience) Phù Hợp

Nền tảng của mọi chiến dịch email thành công là danh sách người nhận (audience). Việc gửi email đúng người không chỉ tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ click mà còn giúp giảm tỷ lệ hủy đăng ký và báo cáo spam, từ đó xây dựng uy tín cho người gửi.

Xây dựng Danh Sách: Nếu bạn chưa có danh sách, Mailchimp cung cấp các công cụ để tạo form đăng ký nhúng vào website hoặc landing page riêng. Khuyến khích người dùng đăng ký bằng cách đưa ra những giá trị hữu ích (ví dụ: ebook miễn phí, mã giảm giá, thông tin độc quyền).
Nhập Danh Sách Hiện Có: Nếu bạn đã có danh sách email từ nguồn khác (ví dụ: từ cửa hàng truyền thống, từ website cũ, từ file Excel), bạn có thể nhập chúng vào Mailchimp. Mailchimp hỗ trợ nhiều định dạng file và có quy trình kiểm tra đơn giản. Lưu ý quan trọng: Luôn đảm bảo rằng những người trong danh sách của bạn đã đồng ý nhận email từ bạn (đây là nguyên tắc cơ bản của email marketing hợp pháp và hiệu quả).
Phân Khúc Đối Tượng (Segmentation): Đây là bước cực kỳ quan trọng để tăng tính cá nhân hóa. Mailchimp cho phép bạn tạo các segment dựa trên nhiều tiêu chí:
- Dữ liệu nhân khẩu học: Vị trí địa lý, độ tuổi (nếu có).
- Hành vi tương tác: Những người đã mở email gần đây, những người đã click vào link trong email trước đây, những người chưa từng mở email.
- Hành vi mua sắm (nếu tích hợp Ecommerce): Khách hàng đã mua sản phẩm cụ thể, khách hàng có tổng chi tiêu cao, khách hàng bỏ giỏ hàng.
- Tag (thẻ): Gắn thẻ cho người đăng ký dựa trên nguồn họ đến (ví dụ: khách hàng từ Facebook, người tham gia webinar), hoặc sở thích của họ.
Ví dụ thực tế: Một cửa hàng thời trang có thể tạo các segment như “Khách hàng đã mua đồ nam”, “Khách hàng đã mua đồ nữ”, “Người đăng ký nhưng chưa mua hàng”, “Khách hàng thân thiết (đã mua >X lần)”. Khi ra mắt bộ sưu tập mới, họ có thể gửi email phù hợp với từng segment (ví dụ: thông báo về đồ nam mới cho segment “Khách hàng đã mua đồ nam”). Điều này giúp email trở nên liên quan và thu hút hơn rất nhiều so với việc gửi cùng một email cho toàn bộ danh sách.

Bước 2: Thiết Kế Email Thật Thu Hút

Nội dung và hình thức của email đóng vai trò quyết định việc người nhận có tương tác với email của bạn hay không. Mailchimp cung cấp các công cụ mạnh mẽ để bạn tạo ra những email chuyên nghiệp và hấp dẫn.

Chọn Loại Email: Mailchimp hỗ trợ nhiều loại email campaign khác nhau như Regular Email (email thông thường), Automated Email (email tự động), Landing Page, Postcard,… Đối với chiến dịch email thông thường, bạn sẽ chọn Regular Email.
Lựa Chọn Template: Mailchimp có một thư viện template đa dạng, được thiết kế sẵn cho nhiều mục đích (thông báo, bán hàng, bản tin,…). Bạn có thể chọn một template phù hợp và tùy chỉnh. Hoặc, nếu muốn kiểm soát hoàn toàn thiết kế, bạn có thể bắt đầu với template trống (layout) hoặc sử dụng mã HTML của riêng mình.
Sử Dụng Trình Chỉnh Sửa Kéo Thả: Giao diện kéo thả của Mailchimp cực kỳ trực quan. Bạn chỉ cần kéo các khối nội dung (văn bản, hình ảnh, nút, danh sách sản phẩm,…) từ thanh công cụ vào vị trí mong muốn trong email.
Viết Dòng Tiêu Đề (Subject Line) Ấn Tượng: Dòng tiêu đề là yếu tố đầu tiên (và đôi khi là duy nhất) quyết định người nhận có mở email của bạn hay không. Hãy giữ dòng tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn, thể hiện rõ nội dung email và tạo sự tò mò.
- Ví dụ dòng tiêu đề tốt: “Ưu đãi chỉ dành cho bạn: Giảm giá 30% toàn bộ sản phẩm” (rõ ràng, hấp dẫn). “Bí mật làm việc hiệu quả mà ít người biết” (tạo sự tò mò).
- Mailchimp có công cụ dự đoán hiệu quả dòng tiêu đề (Subject Line Helper) giúp bạn đưa ra lựa chọn tốt hơn.
Soạn Nội Dung Chính: Nội dung email cần rõ ràng, súc tích và cung cấp giá trị cho người đọc.
- Sử dụng ngôn ngữ tích cực, thân thiện.
- Trình bày dễ đọc (đoạn văn ngắn, sử dụng gạch đầu dòng).
- Bao gồm hình ảnh/video chất lượng cao để tăng sự thu hút.
- Tập trung vào lợi ích mà khách hàng nhận được, không chỉ là tính năng sản phẩm/dịch vụ.
Kêu Gọi Hành Động (Call to Action – CTA): Mỗi email nên có một mục tiêu rõ ràng và một nút hoặc link CTA nổi bật. CTA cần sử dụng động từ mạnh và cho người dùng biết chính xác họ cần làm gì (ví dụ: “Mua ngay”, “Tải tài liệu”, “Đăng ký tham gia”, “Xem thêm chi tiết”).
Đảm Bảo Email Phản Hồi (Responsive Design): Mailchimp tự động giúp email của bạn hiển thị đẹp mắt trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Luôn kiểm tra trước khi gửi.
Ví dụ thiết kế: Hãy tưởng tượng bạn đang thiết kế email cho một chương trình giảm giá mùa hè. Bạn có thể sử dụng template với bố cục 2 cột, ở trên là banner hình ảnh bãi biển hoặc sản phẩm khuyến mãi nổi bật. Phần nội dung bên dưới giới thiệu các mặt hàng được giảm giá với mô tả ngắn gọn và hình ảnh sản phẩm nhỏ. Cuối cùng là một nút CTA lớn, màu sắc nổi bật với dòng chữ “Khám Phá Ngay Các Ưu Đãi Hấp Dẫn”. Sử dụng màu sắc tươi sáng, năng động phù hợp với chủ đề mùa hè.

Bước 3: Cấu Hình Chiến Dịch Hoàn Chỉnh

Sau khi đã chuẩn bị đối tượng và thiết kế email, bước tiếp theo là cấu hình các cài đặt cần thiết trước khi gửi đi.

Chọn Đối Tượng Gửi: Trong phần cài đặt chiến dịch, bạn chọn danh sách (audience) và segment cụ thể mà bạn muốn gửi email tới. Đây là lúc việc phân khúc ở Bước 1 phát huy hiệu quả.
Thiết Lập Thông Tin Người Gửi:
- From Name: Tên hiển thị khi email đến hộp thư người nhận (ví dụ: “Tinymedia”, “Shop Giày XYZ”). Nên sử dụng tên thương hiệu để người nhận dễ nhận biết.
- From Email Address: Địa chỉ email người gửi. Nên sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp theo tên miền doanh nghiệp (ví dụ: info@yourcompany.com), tránh sử dụng email cá nhân (@gmail, @yahoo). Điều này tăng độ tin cậy và giúp email vào hộp thư đến thay vì mục spam.
- Subject Line: Nhập dòng tiêu đề bạn đã chuẩn bị ở Bước 2.
- Preview Text (Optional): Đoạn văn bản nhỏ xuất hiện ngay sau dòng tiêu đề trong hộp thư đến của một số ứng dụng email. Sử dụng nó để tóm tắt nội dung email hoặc tạo thêm sự hấp dẫn.
Cài Đặt Tracking: Mailchimp tự động theo dõi tỷ lệ mở và tỷ lệ click. Bạn có thể bật thêm các tùy chọn tracking nâng cao nếu cần (ví dụ: Google Analytics tracking).
Thiết Lập A/B Testing (Nếu Có): Nếu bạn muốn thử nghiệm (ví dụ: 2 dòng tiêu đề khác nhau), bạn sẽ thiết lập A/B test tại bước này. Bạn chọn yếu tố muốn thử nghiệm, số lượng phân phối cho mỗi phiên bản (ví dụ: 50% cho phiên bản A, 50% cho phiên bản B) và tiêu chí chiến thắng (tỷ lệ mở cao hơn hay tỷ lệ click cao hơn). Mailchimp sẽ tự động gửi phiên bản chiến thắng tới phần còn lại của danh sách sau một khoảng thời gian nhất định.
Gửi Thử (Send a Test Email): Đây là bước không thể bỏ qua. Luôn gửi email thử đến địa chỉ của bạn hoặc đồng nghiệp để kiểm tra lại toàn bộ nội dung, hình ảnh, link, cách hiển thị trên các thiết bị khác nhau và đảm bảo không có lỗi chính tả hay định dạng.
Lên Lịch Gửi Hoặc Gửi Ngay: Bạn có thể chọn gửi email ngay lập tức hoặc lên lịch gửi vào một thời điểm cụ thể trong tương lai. Mailchimp có tính năng “Send Time Optimization” (Tối ưu hóa thời gian gửi) ở các gói trả phí, giúp gửi email vào thời điểm mà người nhận trong danh sách của bạn có khả năng mở email cao nhất dựa trên dữ liệu trước đó. Lên lịch gửi giúp bạn chủ động trong việc triển khai chiến dịch và đảm bảo email được gửi vào thời điểm tốt nhất cho đối tượng mục tiêu.

Bước 4: Theo Dõi Và Tối Ưu Hiệu Quả

Sau khi chiến dịch được gửi đi, công việc của bạn chưa kết thúc. Việc theo dõi và phân tích kết quả là chìa khóa để cải thiện hiệu suất của các chiến dịch email trong tương lai.

Truy Cập Báo Cáo (Reports): Mailchimp cung cấp dashboard báo cáo chi tiết cho từng chiến dịch. Bạn có thể truy cập vào mục “Reports” để xem kết quả.
Phân Tích Các Chỉ Số Quan Trọng:
- Tỷ Lệ Mở (Open Rate): Phần trăm người nhận đã mở email của bạn. Chỉ số này cho biết mức độ hấp dẫn của dòng tiêu đề và tên người gửi. Tỷ lệ mở trung bình ngành có thể khác nhau, nhưng mức trên 20% thường được xem là tốt.
- Tỷ Lệ Click (Click-Through Rate – CTR): Phần trăm người nhận đã click vào ít nhất một link trong email. Chỉ số này phản ánh mức độ hấp dẫn và liên quan của nội dung email cũng như sức thuyết phục của nút CTA. CTR trung bình thường thấp hơn tỷ lệ mở, khoảng 2-5% là phổ biến.
- Tỷ Lệ Hủy Đăng Ký (Unsubscribe Rate): Phần trăm người nhận đã chọn hủy đăng ký sau khi nhận email. Tỷ lệ này nên ở mức thấp (thường dưới 0.5%). Tỷ lệ hủy đăng ký cao có thể báo hiệu rằng bạn đang gửi email quá thường xuyên, nội dung không phù hợp, hoặc danh sách của bạn không chất lượng.
- Tỷ Lệ Bounce (Bounce Rate): Phần trăm email không gửi được thành công (bao gồm soft bounce – tạm thời và hard bounce – vĩnh viễn do địa chỉ email không tồn tại). Tỷ lệ bounce cao cũng là dấu hiệu của danh sách không chất lượng.
- Doanh Thu (Nếu Tích Hợp Ecommerce): Mailchimp có thể theo dõi trực tiếp doanh thu được tạo ra từ các email chiến dịch nếu bạn tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của mình. Đây là chỉ số cực kỳ quan trọng để đo lường ROI.
Hiểu Insight: Báo cáo của Mailchimp không chỉ hiển thị các con số mà còn cung cấp các insight giá trị. Ví dụ:
- Vị trí địa lý của người mở/click email.
- Thiết bị họ sử dụng để mở email.
- Các link được click nhiều nhất trong email.
- So sánh hiệu suất của chiến dịch hiện tại với các chiến dịch trước đó.
Tối Ưu Cho Các Chiến Dịch Sau: Dựa trên dữ liệu phân tích, bạn sẽ rút ra bài học để cải thiện các chiến dịch tiếp theo.
- Nếu tỷ lệ mở thấp: Cần cải thiện dòng tiêu đề và tên người gửi. Thử nghiệm các dòng tiêu đề khác nhau (qua A/B testing), làm sạch danh sách email.
- Nếu tỷ lệ click thấp: Cần tối ưu nội dung email, làm cho CTA rõ ràng và hấp dẫn hơn, đảm bảo email hiển thị tốt trên mọi thiết bị.
- Nếu tỷ lệ hủy đăng ký cao: Xem xét tần suất gửi, mức độ liên quan của nội dung đối với từng phân khúc, và nguồn thu thập danh sách.
- Nếu A/B testing cho thấy một phiên bản hoạt động tốt hơn đáng kể: Áp dụng bài học đó vào các chiến dịch trong tương lai.
Ví dụ tối ưu: Sau khi phân tích báo cáo, bạn nhận thấy các email có dòng tiêu đề dạng câu hỏi thường có tỷ lệ mở cao hơn 15% so với dòng tiêu đề thông thường. Đồng thời, nút CTA màu cam nhận được tỷ lệ click cao hơn 8% so với nút màu xanh. Bạn sẽ áp dụng ngay những phát hiện này vào các chiến dịch tiếp theo để kỳ vọng đạt được kết quả tốt hơn nữa.

Việc theo dõi và tối ưu là một quá trình liên tục. Bằng cách phân tích kỹ lưỡng kết quả từng chiến dịch, bạn sẽ ngày càng hiểu rõ hơn về đối tượng của mình và cách để giao tiếp với họ một cách hiệu quả nhất thông qua email marketing.

Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Mailchimp Cho Chiến Lược Marketing

Sử dụng Mailchimp mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp của bạn, giúp bạn đạt được các mục tiêu marketing một cách hiệu quả.

Tăng Khả Năng Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng và Hiện Tại: Email cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với những người đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài: Gửi email cá nhân hóa, cung cấp nội dung giá trị giúp nuôi dưỡng mối quan hệ, xây dựng lòng tin và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.
Thúc Đẩy Doanh Số và Chuyển Đổi: Các chiến dịch quảng bá sản phẩm, ưu đãi đặc biệt qua email có thể tạo ra doanh thu trực tiếp một cách hiệu quả. Tự động hóa email (như nhắc nhở giỏ hàng) giúp giảm thiểu tỷ lệ bỏ lỡ đơn hàng.
Nâng Cao Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Awareness): Gửi bản tin thường xuyên giúp thương hiệu của bạn luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng.
Thu Thập Phản Hồi và Dữ Liệu Khách Hàng: Tỷ lệ mở, click, phản hồi email cung cấp thông tin quý giá về sở thích và hành vi của khách hàng.
Hiệu Quả Chi Phí (Cost-Effective): So với nhiều kênh quảng cáo truyền thống, email marketing thường có chi phí thấp hơn nhiều nhưng lại mang lại ROI cao. Gói miễn phí của Mailchimp cũng là điểm cộng lớn cho người mới bắt đầu.
Tiết Kiệm Thời Gian Với Tự Động Hóa: Các kịch bản email tự động giúp bạn gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm mà không cần can thiệp thủ công.

Thành công với email marketing không chỉ là gửi đi thật nhiều email, mà là gửi đúng email đến đúng người vào đúng thời điểm. Mailchimp cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ để bạn làm được điều đó, từ việc xây dựng danh sách chất lượng, thiết kế email thu hút, cá nhân hóa thông điệp, cho đến đo lường và tối ưu hiệu quả. Tinymedia tin rằng khi khai thác triệt để các tính năng của Mailchimp, bạn sẽ mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng và thành công cho hoạt động kinh doanh của mình.

Cách làm content hiệu quả: Bí mật được bật mí bởi TinyMedia.

Tinymedia Đồng Hành Cùng Bạn Nâng Tầm Email Marketing

Việc thành thạo một công cụ mạnh mẽ như Mailchimp là bước đi đúng đắn để tối ưu hóa chiến lược email marketing của bạn. Tuy nhiên, để thực sự khai thác tối đa tiềm năng của kênh này và tích hợp nó hiệu quả vào bức tranh digital marketing tổng thể, việc trang bị kiến thức chuyên sâu là vô cùng cần thiết.

Tinymedia, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn. Chúng tôi hiểu rằng email marketing chỉ là một mảnh ghép trong thế giới digital rộng lớn. Sự kết hợp hài hòa giữa email marketing với SEO website, chạy quảng cáo Google Ads, và xây dựng nội dung chất lượng (Content Marketing) sẽ tạo nên sức mạnh tổng hợp, giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá mạnh mẽ trên thị trường trực tuyến.

Nếu bạn mong muốn:

Hiểu sâu hơn về chiến lược email marketing hiệu quả.
Thành thạo việc sử dụng Mailchimp và các công cụ marketing khác.
Biết cách tích hợp email marketing với các kênh digital khác để tạo hiệu ứng cộng hưởng.
Nâng cao kỹ năng digital marketing tổng thể để phục vụ công việc hoặc kinh doanh.

Chúng tôi trân trọng mời bạn tìm hiểu các khóa học chuyên sâu về SEO website, Quảng cáo Google Ads, và Content Marketing tại website chính thức của chúng tôi: Tinymedia.vn. Các khóa học được thiết kế bám sát thực tế, cập nhật kiến thức mới nhất và cung cấp phương pháp làm việc hiệu quả.

Hoặc, nếu bạn cần được tư vấn trực tiếp về chiến lược digital marketing, cách áp dụng Mailchimp cho mô hình kinh doanh cụ thể của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 08.78.18.78.78. Đội ngũ chuyên gia của Tinymedia sẽ lắng nghe, phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho bạn. Chúng tôi tin tưởng rằng với sự hỗ trợ đúng đắn, bạn sẽ nhanh chóng làm chủ công cụ và đạt được những kết quả ấn tượng trong hành trình digital marketing của mình.

Bạn đã biết cách học content chuẩn SEO giúp website lên top? Liên hệ TinyMedia ngay!

Kết Luận

Mailchimp thực sự là một công cụ tuyệt vời giúp bạn làm chủ kênh email marketing đầy tiềm năng. Từ việc xây dựng và phân khúc danh sách khách hàng, thiết kế những email chuyên nghiệp và thu hút, đến việc tự động hóa quy trình và theo dõi hiệu quả chi tiết, Mailchimp cung cấp mọi thứ bạn cần để kết nối và tương tác hiệu quả với đối tượng của mình.

Bằng cách nắm vững 4 bước cơ bản là Chuẩn bị đối tượng, Thiết kế email, Cấu hình chiến dịch, và Theo dõi/Tối ưu, bạn đã đặt nền móng vững chắc cho các chiến dịch email thành công. Hãy bắt tay vào thực hành ngay hôm nay và khám phá sức mạnh biến đổi của email marketing!

Nguồn Tham Khảo

Email Marketing ROI: Average Returns and How to Improve Them: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-roi
Mailchimp Pricing Plans: https://mailchimp.com/pricing/
Mailchimp Features Overview: https://mailchimp.com/features/
How to Create an Email in Mailchimp: https://mailchimp.com/help/create-an-email/
The Ultimate Guide to Email Marketing: https://blog.mailchimp.com/email-marketing-guide/