Dynamic Remarketing Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết & Ví dụ

Dynamic Remarketing là gì? Câu hỏi này đang trở thành tâm điểm chú ý của rất nhiều doanh nghiệp và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo và gia tăng chuyển đổi trở nên vô cùng quan trọng. Tinymedia.vn sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết về Dynamic Remarketing và cách thức ứng dụng hiệu quả.

Dynamic Remarketing Là Gì?

Dynamic Remarketing, hay còn được gọi là tiếp thị lại động, là một hình thức quảng cáo trực tuyến cho phép bạn hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa cho những người đã từng truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của bạn. Không giống như tiếp thị lại thông thường, Dynamic Remarketing sử dụng dữ liệu hành vi của người dùng để hiển thị quảng cáo về chính những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã xem xét trước đó. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi đáng kể, bởi vì quảng cáo trở nên phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của từng cá nhân.

Hãy tưởng tượng bạn đang tìm kiếm một chiếc máy ảnh mới trên website của một cửa hàng điện tử. Sau khi duyệt qua một vài sản phẩm, bạn quyết định rời khỏi trang web mà chưa mua hàng. Với Dynamic Remarketing, cửa hàng đó có thể hiển thị quảng cáo về chính những chiếc máy ảnh bạn đã xem, cùng với các ưu đãi hấp dẫn, trên các trang web khác mà bạn truy cập sau đó. Điều này nhắc nhở bạn về sản phẩm và khuyến khích bạn quay lại hoàn tất việc mua hàng.

Lợi Ích Của Dynamic Remarketing:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quảng cáo được cá nhân hóa thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: Bằng cách nhắm mục tiêu chính xác vào những người đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, bạn tránh lãng phí ngân sách cho những người không có nhu cầu.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện thường xuyên với những quảng cáo được cá nhân hóa giúp củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Dynamic Remarketing mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch và thú vị hơn cho khách hàng.

So sánh Dynamic Remarketing với các hình thức tiếp thị lại khác:

Tiêu chí	Dynamic Remarketing	Tiếp thị lại thông thường
Cá nhân hóa	Cao	Thấp
Hiệu quả	Cao	Trung bình
Chi phí	Tối ưu	Có thể lãng phí
Trải nghiệm khách hàng	Tích cực	Trung bình

Ví dụ về chiến dịch Dynamic Remarketing hiệu quả:

Một thương hiệu thời trang sử dụng Dynamic Remarketing để hiển thị quảng cáo về những sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi tăng 20% so với chiến dịch tiếp thị lại thông thường. Một ví dụ khác là một công ty du lịch sử dụng Dynamic Remarketing để hiển thị quảng cáo về các chuyến bay và khách sạn mà khách hàng đã tìm kiếm trước đó, giúp tăng doanh số đặt phòng lên 15%.

Xem thêm: Khám phá GDN và Responsive display ads tối ưu Quảng Cáo YouTube

Các bước thiết lập chiến dịch Dynamic Remarketing:

1. Thiết lập thẻ remarketing: Thêm thẻ remarketing vào trang web của bạn để theo dõi hành vi của người dùng.
2. Tạo danh sách đối tượng: Phân loại người dùng dựa trên hành vi của họ trên trang web (ví dụ: đã xem sản phẩm, đã thêm vào giỏ hàng, đã mua hàng).
3. Thiết kế quảng cáo: Tạo các mẫu quảng cáo động hiển thị sản phẩm/dịch vụ mà người dùng đã xem xét.
4. Thiết lập chiến dịch: Chọn nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads,…) và thiết lập các thông số chiến dịch.
5. Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh các thông số để đạt được kết quả tốt nhất.

Dynamic Remarketing với Google Ads: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A đến Z

Google Ads là một trong những nền tảng quảng cáo phổ biến nhất hiện nay, và Dynamic Remarketing là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của nó. Tinymedia.vn sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập và chạy chiến dịch Dynamic Remarketing trên Google Ads một cách chi tiết.

Bước 1: Liên Kết Google Ads với Google Analytics

Để tận dụng tối đa sức mạnh của Dynamic Remarketing, việc đầu tiên bạn cần làm là liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Analytics của mình. Google Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi của người dùng trên trang web, giúp bạn tạo ra các danh sách đối tượng remarketing chính xác và hiệu quả hơn.

• Tại sao cần liên kết? Liên kết này cho phép Google Ads truy cập vào dữ liệu hành vi người dùng từ Google Analytics, chẳng hạn như số trang đã xem, thời gian trên trang, sản phẩm đã xem, giỏ hàng đã bỏ quên và nhiều hơn nữa. Dữ liệu này giúp bạn phân loại đối tượng mục tiêu một cách chính xác và cá nhân hóa quảng cáo một cách hiệu quả.
• Cách thực hiện:
  1. Trong Google Ads, truy cập vào phần “Công cụ và cài đặt”.
  2. Chọn “Tài khoản được liên kết” trong mục “Thiết lập”.
  3. Tìm đến mục Google Analytics và nhấp vào “Chi tiết”.
  4. Chọn tài khoản Google Analytics bạn muốn liên kết và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Thiết Lập Thẻ Remarketing Toàn Cục

Thẻ Remarketing toàn cục là một đoạn mã JavaScript được Google Ads cung cấp, bạn cần thêm đoạn mã này vào tất cả các trang trên website của mình. Thẻ này có nhiệm vụ thu thập dữ liệu về hành vi của người dùng và thêm họ vào danh sách đối tượng remarketing của bạn.

• Tại sao cần thiết lập thẻ? Thẻ Remarketing là công cụ thu thập dữ liệu chính cho chiến dịch của bạn. Nó ghi lại hành vi của người dùng trên trang web, từ đó giúp bạn xác định được ai là người nên được tiếp thị lại.
• Cách thực hiện:
  1. Trong Google Ads, truy cập vào phần “Công cụ và cài đặt”.
  2. Chọn “Trình quản lý đối tượng” trong mục “Thư viện chia sẻ”.
  3. Chọn “Nguồn đối tượng” và sau đó chọn “Thẻ Google Ads”.
  4. Chọn “Thiết lập thẻ” và làm theo hướng dẫn để lấy mã thẻ.
  5. Sao chép đoạn mã thẻ và dán vào phần đầu (trước thẻ </head>) của tất cả các trang trên website của bạn. Nếu bạn sử dụng nền tảng website như WordPress, bạn có thể sử dụng plugin để thêm mã thẻ một cách dễ dàng.

Ví dụ: Bạn có thể sử dụng plugin “Insert Headers and Footers” để thêm mã thẻ remarketing vào website WordPress của mình.

Bước 3: Tạo Danh Sách Đối Tượng Remarketing

Sau khi thiết lập thẻ remarketing, bạn cần tạo danh sách đối tượng remarketing. Đây là những nhóm người dùng có hành vi tương tự nhau trên website của bạn mà bạn muốn nhắm mục tiêu quảng cáo.

• Các loại danh sách đối tượng:
  • Tất cả khách truy cập: Nhắm mục tiêu đến tất cả những người đã truy cập website của bạn.
  • Khách truy cập trang sản phẩm: Nhắm mục tiêu đến những người đã xem các trang sản phẩm cụ thể.
  • Khách truy cập bỏ giỏ hàng: Nhắm mục tiêu đến những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
  • Khách hàng đã mua hàng: Nhắm mục tiêu đến những người đã mua hàng để quảng cáo các sản phẩm liên quan hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Danh sách tùy chỉnh: Bạn có thể tạo danh sách đối tượng tùy chỉnh dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như thời gian trên trang, số lượng trang đã xem, sự kiện đã thực hiện (ví dụ: nhấp vào nút, xem video), v.v..
• Cách tạo danh sách đối tượng:
  1. Trong Google Ads, truy cập vào phần “Công cụ và cài đặt”.
  2. Chọn “Trình quản lý đối tượng” trong mục “Thư viện chia sẻ”.
  3. Nhấp vào nút dấu cộng (+) và chọn loại danh sách đối tượng bạn muốn tạo.
  4. Đặt tên cho danh sách đối tượng và thiết lập các quy tắc để xác định đối tượng.
  5. Đặt thời gian hiệu lực của danh sách (thường là 30-90 ngày).
  6. Nhấp vào “Tạo đối tượng”.

Ví dụ: Bạn có thể tạo danh sách đối tượng “Khách truy cập bỏ giỏ hàng” với các quy tắc sau:

• Điều kiện: Sự kiện: add_to_cart (thêm vào giỏ hàng).
• Điều kiện: Sự kiện: begin_checkout (bắt đầu thanh toán) không xảy ra.
• Thời gian hiệu lực: 60 ngày.

Bước 4: Thiết Kế Quảng Cáo Động

Quảng cáo động là yếu tố then chốt của chiến dịch Dynamic Remarketing. Khác với quảng cáo tĩnh thông thường, quảng cáo động sẽ tự động hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng đã xem trước đó trên website của bạn. Điều này tạo ra sự liên quan và cá nhân hóa cao, tăng khả năng thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động từ phía người dùng.

• Các loại quảng cáo động:
  • Quảng cáo hiển thị sản phẩm: Hiển thị hình ảnh, tên, giá và thông tin khác về các sản phẩm mà người dùng đã xem.
  • Quảng cáo văn bản động: Tự động tùy chỉnh văn bản quảng cáo dựa trên hành vi của người dùng.
  • Quảng cáo video động: Hiển thị video về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng đã quan tâm.
• Cách thiết kế quảng cáo động:
  1. Tạo nguồn cấp dữ liệu: Bạn cần tạo một nguồn cấp dữ liệu chứa thông tin về tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bao gồm ID sản phẩm, tên sản phẩm, giá, hình ảnh, URL trang sản phẩm, v.v.. Nguồn cấp dữ liệu này có thể được tạo dưới dạng tệp CSV, TSV, XML hoặc được kết nối trực tiếp với Google Merchant Center (nếu bạn bán sản phẩm).
  2. Sử dụng Google Web Designer hoặc các công cụ thiết kế khác: Google Web Designer là một công cụ miễn phí của Google cho phép bạn tạo các mẫu quảng cáo động một cách dễ dàng. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ thiết kế khác như Adobe Photoshop hoặc Canva để tạo hình ảnh và sau đó sử dụng HTML, CSS và JavaScript để tạo quảng cáo động.
  3. Thiết lập quy tắc hiển thị động: Trong Google Ads, bạn cần thiết lập các quy tắc để xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào sẽ được hiển thị trong quảng cáo dựa trên hành vi của người dùng. Ví dụ, bạn có thể hiển thị sản phẩm mà người dùng đã xem gần đây nhất, sản phẩm có giá tương tự hoặc sản phẩm thuộc cùng danh mục.

Ví dụ: Bạn có thể tạo quảng cáo hiển thị sản phẩm động cho một cửa hàng thời trang. Quảng cáo sẽ hiển thị hình ảnh của chiếc váy mà người dùng đã xem trước đó, cùng với tên, giá và một nút kêu gọi hành động như “Mua ngay” hoặc “Xem chi tiết”.

Xem thêm: Hiểu rõ CPM là gì hay CPV là gì cùng Google Discovery Ads

Bước 5: Thiết Lập Chiến Dịch Dynamic Remarketing

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các yếu tố cần thiết, bạn có thể bắt đầu thiết lập chiến dịch Dynamic Remarketing trên Google Ads.

• Cách thiết lập chiến dịch:
  1. Trong Google Ads, nhấp vào nút dấu cộng (+) và chọn “Chiến dịch mới”.
  2. Chọn mục tiêu “Doanh số”, “Khách hàng tiềm năng” hoặc “Lưu lượng truy cập trang web”, tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn.
  3. Chọn loại chiến dịch “Mạng hiển thị”.
  4. Chọn loại chiến dịch con “Chiến dịch hiển thị chuẩn”.
  5. Đặt tên cho chiến dịch, chọn vị trí địa lý, ngôn ngữ, ngân sách và chiến lược giá thầu.
  6. Trong phần “Đối tượng”, chọn danh sách đối tượng remarketing mà bạn đã tạo ở Bước 3.
  7. Trong phần “Quảng cáo”, chọn loại quảng cáo động mà bạn đã thiết kế ở Bước 4 và tải lên nguồn cấp dữ liệu.
  8. Thiết lập các cài đặt nâng cao khác như lịch chạy quảng cáo, giới hạn tần suất hiển thị, v.v..
  9. Xem lại tất cả các cài đặt và nhấp vào “Tạo chiến dịch”.

Ví dụ: Bạn có thể thiết lập chiến dịch Dynamic Remarketing với các thông số sau:

• Mục tiêu: Doanh số.
• Loại chiến dịch: Mạng hiển thị.
• Loại chiến dịch con: Chiến dịch hiển thị chuẩn.
• Tên chiến dịch: Dynamic Remarketing – Sản phẩm thời trang.
• Vị trí địa lý: Việt Nam.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt.
• Ngân sách: 1.000.000 VNĐ/ngày.
• Chiến lược giá thầu: Tối đa hóa số lượt chuyển đổi.
• Danh sách đối tượng: Khách truy cập bỏ giỏ hàng, Khách truy cập trang sản phẩm.
• Loại quảng cáo: Quảng cáo hiển thị sản phẩm động.
• Nguồn cấp dữ liệu: Tệp CSV chứa thông tin sản phẩm.

Bước 6: Theo Dõi và Tối Ưu Hóa Chiến Dịch

Sau khi chiến dịch Dynamic Remarketing của bạn bắt đầu chạy, việc theo dõi và tối ưu hóa là vô cùng quan trọng để đảm bảo hiệu quả tối đa.

• Các chỉ số cần theo dõi:
  • Số lượt hiển thị: Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.
  • Số lượt nhấp: Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
  • Tỷ lệ nhấp (CTR): Tỷ lệ phần trăm giữa số lượt nhấp và số lượt hiển thị.
  • Số lượt chuyển đổi: Số lần người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo (ví dụ: mua hàng, đăng ký, điền biểu mẫu).
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ phần trăm giữa số lượt chuyển đổi và số lượt nhấp.
  • Chi phí cho mỗi chuyển đổi (CPA): Số tiền bạn phải trả cho mỗi lượt chuyển đổi.
  • Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): Doanh thu bạn tạo ra trên mỗi đồng chi tiêu cho quảng cáo.
• Cách tối ưu hóa chiến dịch:
  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng báo cáo của Google Ads để phân tích hiệu suất của chiến dịch theo từng đối tượng, sản phẩm, vị trí hiển thị, v.v..
  • Điều chỉnh giá thầu: Tăng giá thầu cho các đối tượng hoặc sản phẩm có hiệu suất tốt và giảm giá thầu cho các đối tượng hoặc sản phẩm có hiệu suất kém.
  • Tối ưu hóa quảng cáo: Thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau (A/B testing) để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất. Bạn có thể thử nghiệm các yếu tố như hình ảnh, tiêu đề, mô tả, nút kêu gọi hành động, v.v..
  • Cập nhật nguồn cấp dữ liệu: Đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu của bạn luôn được cập nhật với thông tin sản phẩm mới nhất và chính xác.
  • Mở rộng đối tượng: Thử nghiệm với các danh sách đối tượng mới hoặc các tiêu chí nhắm mục tiêu rộng hơn để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
  • Sử dụng tính năng tự động hóa: Google Ads cung cấp nhiều tính năng tự động hóa giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch một cách dễ dàng hơn, chẳng hạn như đặt giá thầu tự động, tạo quảng cáo tự động, v.v..

Ví dụ: Sau khi theo dõi chiến dịch, bạn nhận thấy rằng đối tượng “Khách truy cập bỏ giỏ hàng” có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều so với đối tượng “Khách truy cập trang sản phẩm”. Bạn có thể tăng giá thầu cho đối tượng “Khách truy cập bỏ giỏ hàng” để tăng khả năng hiển thị quảng cáo cho nhóm đối tượng này và tăng số lượng chuyển đổi.

Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Dịch Dynamic Remarketing: Bí Quyết Từ Tinymedia

Để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch Dynamic Remarketing, bạn cần áp dụng những chiến lược nâng cao sau đây:

• Phân khúc đối tượng chi tiết: Chia danh sách đối tượng thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên hành vi và sở thích cụ thể. Ví dụ, bạn có thể phân chia khách hàng theo giá trị đơn hàng trung bình, sản phẩm đã xem, hoặc thời gian kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Cá nhân hóa nội dung quảng cáo: Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh phù hợp với từng phân khúc đối tượng. Ví dụ, bạn có thể hiển thị quảng cáo với mức giá ưu đãi cho những khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
• A/B testing: Thử nghiệm các phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất. Bạn nên thử nghiệm các yếu tố như tiêu đề, hình ảnh, và nút kêu gọi hành động.
• Tích hợp với các kênh tiếp thị khác: Kết hợp Dynamic Remarketing với các kênh tiếp thị khác như email marketing và mạng xã hội để tạo ra trải nghiệm khách hàng toàn diện.
• Đo lường và phân tích dữ liệu: Theo dõi và phân tích dữ liệu thường xuyên để hiểu rõ hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Dynamic Remarketing Trong Thời Đại Mới: Xu Hướng Và Thách Thức

Trong bối cảnh công nghệ số constantly changing, Dynamic Remarketing cũng đang trải qua những thay đổi và đối mặt với những thách thức mới. Sự nổi lên của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning đang mở ra những cơ hội mới cho việc cá nhân hóa quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch. Tuy nhiên, các vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu và sự minh bạch cũng đang đặt ra những yêu cầu khắt khe hơn cho các doanh nghiệp.

Bạn muốn khóa học GG Ads chất lượng với chi phí tiết kiệm

Xu hướng Dynamic Remarketing

• Cá nhân hóa siêu cấp: AI và machine learning cho phép phân tích dữ liệu hành vi của người dùng một cách sâu sắc hơn, từ đó tạo ra những quảng cáo cực kỳ phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng cá nhân.
• Tự động hóa: Các công cụ tự động hóa giúp tối ưu hóa chiến dịch Dynamic Remarketing một cách hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và công sức cho các nhà quảng cáo.
• Tích hợp đa kênh: Dynamic Remarketing đang được tích hợp với nhiều kênh tiếp thị khác nhau, tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc.
• Quảng cáo video động: Video đang trở thành một hình thức quảng cáo ngày càng phổ biến, và Dynamic Remarketing cũng đang được áp dụng cho quảng cáo video để tăng tính cá nhân hóa và hiệu quả.

Bạn muốn nắm vững kiến thức về Dynamic Remarketing và các chiến lược tiếp thị số hiệu quả khác? Tinymedia.vn cung cấp các khóa học chuyên sâu về SEO website, Google Ads, và Content AI, giúp bạn trang bị những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực digital marketing. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển sự nghiệp của bạn. Liên hệ ngay với Tinymedia.vn để được tư vấn chi tiết.